2023年12月7日发(作者：畅闲静)
计算机维修工三级理论知识试卷2
一、单选题（本大题共40题，第1~40题，每题0.5分，共20分。下列备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。）
1、（ ）是调整人们职业活动中各种关系的行为规范 [单选题] *
A、道德
B、纪律
C、职业道德(正确答案)
D、法律
2、社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（ ） [单选题] *
A、爱岗敬业(正确答案)
B、诚实守信
C、奉献社会
D、明礼诚信
3、职业道德中的最高境界是（ ） [单选题] *
A、奉献社会(正确答案)
B、爱岗敬业
C、爱国主义
D、勤劳节俭
4、计算机维修从业人员应当（ ）以为最高目标 [单选题] * A、企业利益
B、个人利益
C、公众利益(正确答案)
D、团队利益
5、微型计算机硬件系统中最核心的部件是（ ） [单选题] *
A、主板
B、CPU(正确答案)
C、内存储器
D、I/O设备
6、若想要计算机连入网络，须在计算机中增加一块（ ） [单选题] *
A、网卡(正确答案)
B、多功能卡
C、网络服务板
D、声卡
7、主板上有一组跳线叫RESET SW，其含义是（ ） [单选题] *
A、速度指示灯
B、复位键开关(正确答案)
C、.电源开关
D、电源指示灯
8、U盘的款式多种多样，但是可以归为两大类：（ ） [单选题] *
A、磁盘型和移动型(正确答案) B、启动型和硬盘加密型
C、邮箱功能型和遥控型
D、启动型和移动型
9、使用硬盘Cache的目的是（ ） [单选题] *
A、增加硬盘容量
B、提高硬盘读写信息的速度(正确答案)
C、实现动态信息存储
D、实现静态信息存储
10、计算机内存与CPU（ ）交换信息 [单选题] *
A、不
B、直接(正确答案)
C、部分
D、间接
11、计算机病毒是一种（ ） [单选题] *
A、特殊的计算机部件
B、游戏软件
C、人为编制的特殊程序(正确答案)
D、能传染的生物病毒
12、SATA硬盘是目前主流的硬盘，其数据接口和电源接口为（A、7针和15针(正确答案)
B、40针和4针
[单选题] * ） C、34针和26针
D、10针和26针
13、对于笔记本电脑来说进入BIOS的最常用的按键是（ ） [单选题] *
A、DEL
B、F10或F2(正确答案)
C、.Ctrl
D、Esc
14、硬盘中每个扇区的字节是（ ） [单选题] *
A、512KB(正确答案)
B、512Kb
C、256KB
D、256Kb
15、PC机启动时，如果想进入BIOS设置，应立即按下（ ）键，就可以进BIOS 设定界面 [单选题] *
A、Del(正确答案)
B、Ctrl
C、Alt
D、Enter
16、在计算机中的五大部件中，负责控制和协调其它部件工作的是（ ） [单选题] *
A、运算器
B、存储器
C、控制器(正确答案)
D、输入输出设备
17、IBM公司于（ ）制造出了世界上的一块硬盘 [单选题] *
A、1955
B、1956(正确答案)
C、1957
D、1958
18、GeForce芯片是哪一家公司生产的（ ） [单选题] *
A、Nvidia(正确答案)
B、ATI
C、Matrox
D、Intel
19、在Ubuntu Linux中，一般一（ ）命令来查看一络接一的状态
A、ping
B、ipconfig
C、winipcfg
D、ifconfig(正确答案)
20、VGA插座输出的是（ ）信号 [单选题] *
A、模拟(正确答案)
B、数字
[单选题] * C、音频
D、网络
21、以下哪种CPU属于AMD的产品（ ） [单选题] *
A、Pentium IV
B、Celeron
C、Dulon(正确答案)
D、Cylix
22、下列术语中，属于显示器性能指标的是（ ） [单选题] *
A、速度
B、可靠性
C、分辨率(正确答案)
D、精度
23、属于“国家强制性认证”的是（ ）认证 [单选题] *
A、FCC
B、TCO
C、EMI
D、CCC(正确答案)
24、Ghost 属于常用的（ ）软件 [单选题] *
A、数据备份与还原(正确答案)
B、杀毒软件
C、系统优化软件 D、硬件测试软件
25、显卡中的显示芯片又叫（ ） [单选题] *
A、GPU(正确答案)
B、CPU
C、图形加速器
D、PGU
26、在计算机中更新换代最快的是（ ） [单选题] *
A、CPU
B、主板
C、显卡(正确答案)
D、声卡
27、（ ）表示硬盘磁头移动到数据所在磁道所花费的时间性 [单选题] *
A、平均潜伏时间
B、平均访问时间
C、平均寻道时间(正确答案)
D、硬盘转速
28、在计算机工作时, （ ） 给运算器提供计算机所用的数据 [单选题] *
A、指令寄存器
B、控制器
C、存储器(正确答案)
D、CPU
29、在硬盘分区的 FDISK 命令中 , 当创造了 C,D,E 逻辑盘后 , 为了能够引导操作系统 , 通常必须激活 （ ）. [单选题] *
A、A 盘
B、C盘(正确答案)
C 、D盘
D 、E盘
E 盘
30、世界上第一个提出计算机设计思想的科学家是（ ） [单选题] *
A、图灵
B、比尔·盖茨
C、笛卡儿
D、冯·诺依曼(正确答案)
31、磁盘盘片上记录信息的圆形轨迹称为（ ） [单选题] *
A、磁道(正确答案)
B、磁极
C、轨迹
D、轨道
32、CRT显示器标准接口是（ ） [单选题] *
A、USB
B、DVI(正确答案)
C、VGA
D、S-VIDEO
33、CPU包含运算器和控制器，其中运算器的基本功能是（ ） [单选题] *
A、进行算术运算和逻辑运算(正确答案)
B、传输各种数据信息
C、传输控制信号
D、控制各部件的工作
34、目前微机硬盘中采用点对点连接方式的接口是（ ） [单选题] *
A、IDE
B、SATA(正确答案)
C、SCSI
D、USB
35、相对于家用电脑来讲，商用电脑更注重（ ） [单选题] *
A、系统的稳定性(正确答案)
B、多媒体能力
C、机器的外观及人性化功能
D、显卡和显示器
36、关于BＴＸ主板的支持，以下说法错误的是（ ） [单选题] *
A、拥有更合理的散热系统，将部件分为若干个组，提高空气流通的效果
B、更科学的主板螺钉安装孔
C、俗称“小板”，多用于品牌机并配备小型机箱(正确答案)
D、是英特尔制定的最新一代的主板结构
37、用户在选购计算机主板时，最应该关注的是（ ） [单选题] *
A、PCI插槽的数量
B、BIOS芯片的型号
C、控制芯片组的型号(正确答案)
D、北桥芯片
38、第五代计算机要实现的目标是（ ） [单选题] *
A、资源网络化
B、处理智能化(正确答案)
C、功能巨型化
D、体积微型化
39、计算机系统软件中最基本的是（ ） [单选题] *
A、文件管理系统
B、操作系统(正确答案)
C、文字处理系统
D、数据库管理系统
40、某IntelCPU上标有“2.53/533/256”其含义对应的指标是（ ）A、主频2.53GHz、533MHz前端总线，256二级缓存(正确答案)
B、主频2.53GHz、533MHz外频，256二级缓存
C、主频2.53GHz、533MHz前端总线，256倍频
D、主频2.53GHz、533MHz前端总线，256一级缓存
单选题] * [ 二、多选题（本大题共40题，第41~80题，每题1.5分，共60分。下列备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选、不选均不得分。）
41、职业道德的内容，主要包括（ ）。 *
A、职业道德规范(正确答案)
B、职业道德观念(正确答案)
C、情感和品质(正确答案)
D、行为方式
42、计算机病毒的特点有（ ）。 *
A、破坏性(正确答案)
B、隐蔽性(正确答案)
C、不可触发性
D、传染性(正确答案)
43、对于病毒的威胁，常用的防范手段有（ ）。 *
A、重装系统
B、安装杀毒软件(正确答案)
C、备份重要数据(正确答案)
D、切断病毒传播渠道(正确答案)
44、感染计算机毒素的现象的描述正确的是（ ）。 *
A、内存大幅减少(正确答案)
B、干扰系统正常运行(正确答案)
C、造成用户信息泄露(正确答案)
D、删除重要文件(正确答案)
45、关于计算机病毒，错误的说法是（ ）。 * A、计算机病毒可防可控
B、只要删除感染病毒的文件就可能彻底消除此病毒(正确答案)
C、计算机病毒会造成主引导记录的损坏
D、计算机病毒只有恶性的(正确答案)
46、关于计算机病毒，描述正确的是（ ）。 *
A、能够侵入计算机系统(正确答案)
B、潜伏、传播、破坏系统(正确答案)
C、具有繁殖能力(正确答案)
D、人为编制的程序(正确答案)
47、计算机病毒的传播途径有（ ）。 *
A、U盘(正确答案)
B、光盘(正确答案)
C、网络(正确答案)
D、空气
48、Win7 自带的硬盘维护工具包括（ ）。 *
A、磁盘医生
B、磁盘清理(正确答案)
C、磁盘扫描(正确答案)
D、磁盘碎片整理(正确答案)
49、Windows下使用U盘正确的描述是（ ）。 *
A、使用U盘前要将U盘插入到任一USB接口中(正确答案)
B、系统会自动探测、安装驱动(正确答案)
C、选择“打开文件夹以查看文件(正确答案) D、使用完毕，要弹出USB DISK ..(正确答案)
50、关于碎片整理正确的说法是（ ）。 *
A、磁盘碎片是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方形成(正确答案)
B、文件碎片一般不会引起问题(正确答案)
C、碎片过多会导致系统性能下降(正确答案)
D、磁盘碎片处理需要格式化
51、导致计算机产生故障的环境因素包括（ ）。 *
A、温度(正确答案)
B、灰尘(正确答案)
C、电磁波(正确答案)
D、湿度(正确答案)
52、设置屏幕保护程序步骤包括（ ）。 *
A、通过“个性化”界面单击右下角“屏幕保护程序”链接(正确答案)
B、选择屏幕保护程序(正确答案)
C、设置启动屏幕保护程序需空闲时间(正确答案)
D、完成后确定(正确答案)
53、以下属于压缩/解压软件的是（ ） *
A、WinRAR(正确答案)
B、Winzip(正确答案)
C、AR
D、VR
54、Windows优化大师对于开机速度的优化采用的方法有（ ）。A、减少引导信息停留时间(正确答案)
*B、删除一些程序
C、增加硬盘的空间
D、取消不必要的开机自运行程序(正确答案)
55、常见的BIOS芯片有（ ）。 *
A、AMD BOIS
B、Award BIOS(正确答案)
C、AMI BIOS(正确答案)
D、Phoniex BIOS(正确答案)
56、在进行计算机组装之前，必需准备的工具有（ ）。 *
A、螺纹刀(正确答案)
B、尖嘴钳(正确答案)
C、镊子(正确答案)
D、万用表(正确答案)
57、组装一台主流的家用计算机，在选购配件的时候需要包括下列哪些部件（ ）。 *
A、CPU(正确答案)
B、内存(正确答案)
C、音箱(正确答案)
D、摄像头(正确答案)
58、关于设备驱动程序的说法正确的是（ ）。 *
A、设备驱动程序简称驱动程序(正确答案)
B、驱动程序是计算机和设备通信的特殊程序(正确答案)
C、驱动程序相当于硬件接口(正确答案) D、操作系统是通过驱动程序控制硬件工作的(正确答案)
59、关于软件描述正确的是（ ）。 *
A、数据库管理系统属于系统软件(正确答案)
B、计算机故障诊断程序属于系统软件(正确答案)
C、办公软件属于应用软件(正确答案)
D、教学软件属于应用软件(正确答案)
60、计算机的特点有（ ）。 *
A、快速、准确的运算能力(正确答案)B、复杂的逻辑判断能力(正确答案)
C、强大的记忆能力(正确答案)
D、网络功能
61、属于系统软件的是（ ）。 *
A、Word20107
B、Excel2010
C、Windows 10(正确答案)
D、VB(正确答案)
62、属于应用软件的是（ ）。 *
A、Word2007(正确答案)
B、Excel2007(正确答案)
C、Windows 7
D、金山毒霸
63、以下属于应用软件的有（ ）。A、Flash(正确答案)
*B、CAD(正确答案)
C、CAM(正确答案)
D、CAI(正确答案)
64、关于计算机主机部件，下列描述正确的是（ ）。 *
A、计算机存储器中只能存储长期保存的电脑程序、资料。
B、运算器运算的结果会暂存在存储器中。(正确答案)
C、存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
D、内存的容量相对较小，存储速度快。(正确答案)
65、下面哪些插槽能够出现在主板上（ ）。 *
A、U.2插槽(正确答案)
B、USB插槽(正确答案)
C、M.2插槽(正确答案)
D、SATA 插槽(正确答案)
66、下面哪些方法可以识别CPU的真伪？（ ） *
A、通过网站验证(正确答案)
B、通过微信验证(正确答案)
C、验证产品序列号(正确答案)
D、查看封口标签(正确答案)
67、下面哪些设备属于存储设备？（ ） *
A、显示器
B、U盘(正确答案)
C、硬盘(正确答案)
D、鼠标
68、关于MBR正确的描述是（ ）。 *
A、中文意思为主引导记录(正确答案)
B、引导代码是其构成之一(正确答案)
C、分区表是其构成之一(正确答案)
D、结束标识为“55AA”(正确答案)
69、主板与外设的关系描述正确的是（ ）。 *
A、主板是计算机所有部件连接的基础(正确答案)
B、鼠标一般连接在LPT口上
C、打印机一般连接在COM口上
D、如果主板安装了独立显卡，则显示器优先考虑连接独立显卡(正确答案)
70、关于计算机中数据表示，正确的是（ ）。 *
A、计算机只能处理0和1两个二进制数。(正确答案)
B、CPU和存储器进行信息交换的时候是以“位”为单位来存取的。
C、“字节”是计算机所能处理数据的最小单位。
D、字长是计算机能处理的二进制位数(正确答案)
71、关于主存，正确的描述是（ ）。 *
A、主存也就是内存(正确答案)
B、主存的容量不大，但存取速度快(正确答案)
C、主存中的数据不能永久保存(正确答案)
72、内存故障可能导致的现象有（ ）。 *
A、死机(正确答案)
B、机器频繁重启(正确答案)
C、声音报警(正确答案) D、蓝屏(正确答案)
73、目前的鼠标按其工作原理可分为下面的（ ）。 *
A、机械鼠标
B、光电鼠标(正确答案)
C、激光鼠标(正确答案)
D、蓝影(正确答案)
74、BIOS与CMOS的关系是（ ）。 *
A、BIOS中的系统设置程序是完成CMOS参数设置的手段(正确答案)
B、CMOS是BIOS设定参数的存放场所(正确答案)
C、BIOS是ROM(正确答案)
D、CMOS是RAM，关机时需要CMOS电池维持状态(正确答案)
75、计算机的主要性能指标包括 （ ）。 *
A、运算速度(正确答案)
B、字长(正确答案)
C、内存容量(正确答案)
D、流明
76、CPU的主要生产厂商有（ ）。 *
A、Intel(正确答案)
B、AMD(正确答案)
C、三星
D、希捷
77、计算机硬件的三大件是（ ）。 *
A、主板(正确答案) B、CPU(正确答案)
C、硬盘
D、内存(正确答案)
78、主板接口一般有哪些？（ ）。 *
A、IDE接口(正确答案)
B、SATA接口(正确答案)
C、光驱接口(正确答案)
D、软驱接口(正确答案)
79、组装计算机时有那些注意事项（ ）。 *
A、定得防静电(正确答案)
B、适度用力(正确答案)
C、不能偷工减料(正确答案)
D、不能触摸主板线路板(正确答案)
80、硬盘分区包括（ ）。 *
A、主分区(正确答案)
B、扩展分区(正确答案)
C、逻辑分区
D、活动分区
三、判断题(本大题共40题，第66~105题，每题0.5分，共20分。不选、错选均不得分。)
81、态度诚恳，是在交谈时要坦率城市，表情自然大方。 [判断题] *
对(正确答案)
错
82、计算机维修职业从业人员应遵守国家法律法规和有关规章制度。 [判断题] *
对(正确答案)
错
83、Hadoop的Chukwa，Cloudera的Flume，Facebook的Scribe等，这些工具均采用分布式架构，能满足每秒数百MB的日志数据采集和传输需求。 [判断题] *
对(正确答案)
错
84、远程桌面支持到计算机的两个并发远程连接。对于这些连接，你不必拥有远程桌面服务客户端访问许可证 (RDS CALs)。 [判断题] *
对(正确答案)
错
85、如遇到端口分配冲突问题时，不用考虑其他，直接更改分配给RDP的端口。
[判断题] *
对
错(正确答案)
86、集线器和路由器无法共享上网时，可直接更换集线器解决。 [判断题] *
对
错(正确答案)
87、UPS电源在电网供电和电池供电之间自行切换，保证对负载的不间断供电。并且能够依据设备的精细程度来挑选可接受的切换时刻。 [判断题] *
对(正确答案)
错
88、投诉分析的内容应包括对投诉总量、投诉类型、投诉趋势等的比较和原因分析，针对性的纠正措施，重点投诉、代表性投诉个案的深度剖析等，同时建议深层次挖掘投诉产生与项目定位、客户群体、服务标准、收费标准、资源成本等方面的关系，为今后同性质项目的物业管理服务提供参考依据。 [判断题] *
对(正确答案)
错
89、设备维修完毕,投入正常使用并经使用人确认后,维修过程结束。若故障设备经办公室核实无法修复,需更换新设备的,由使用人按相关计算机设备采购程序办理。无法修复的设备由办公室回收,统一办理报废手续。 [判断题] *
对(正确答案)
错
90、综合布线工程，常用的面板大小为 86*86 mm。 [判断题] *
对(正确答案)
错
91、缆线在雷电防护区交界处，屏蔽电缆屏蔽层的两端可不做等电位连接并接地。
[判断题] *
对 错(正确答案)
92、维护服务主要包括后援服务，现场支持服务，紧急恢复服务，故障件修复，巡检服务，例行工作会议服务等内容。 [判断题] *
对(正确答案)
错
93、报告的结构一般由标题、主动籍贯、正文、落款和成文时间组成。 [判断题] *
对(正确答案)
错
94、在Linux系统中配置jdk环境变量时，路径之间分隔符用“”。 [判断题] *
对
错(正确答案)
95、在Linux系统安装jdk时，需要将jdk解压到指定目录，可使用“cd”命令进行解压。 [判断题] *
对
错(正确答案)
96、开机后内存报警，插在别的主板上也是同样现象，可才有替换法排除故障所在。 [判断题] *
对(正确答案)
错
97、若要使示波器显示波形明亮清晰，可通过辉度、聚焦旋钮的调节达到要求。
[判断题] *
对(正确答案)
错
98、逐次逼近A/D转换的速度比积分式A/D转换的速度慢。 [判断题] *
对
错(正确答案)
99、SMTP邮件服务器、POP3邮件服务器可以运行在同一台计算机上，也可以运行在不同的计算机上。 [判断题] *
对(正确答案)
错
100、因为板卡上的芯片对静电特别敏感，持拿板卡必须小心，只能接触主板的边沿，当板卡暂时不用时，必须把它放回专用的防静电袋中，芯片朝上放在接地平台上。 [判断题] *
对(正确答案)
错
101、更换主板时，先拧下固定螺钉，再拔下所有板卡，最好将暂时不用的板卡放到防静电的袋子里。 [判断题] *
对(正确答案)
错
102、微机发生的原因是主要部件(如CPU、主板、内存、显卡、硬盘等)发生因供电错误，接触不良或部件本身的性能性故障，造成的微机无法正常工作。解决这类故障必须打开机箱进行部件更换或重新拔插之后才能解决。 [判断题] *
对(正确答案)
错
103、灰尘堆积过多可造成电源风扇故障。 [判断题] *
对(正确答案)
错
104、进行远程登录的命令是telnet。 [判断题] *
对(正确答案)
错
105、在VI编辑环境中，使用ESC键进行模式转换。 [判断题] *
对(正确答案)
错
106、CPUmark就是给CPU打分，这个分数表示CPU速度的快慢，分数越高，表示CPU速度越快。 [判断题] *
对(正确答案)
错
107、3DMark11是一款非常好用的拷机软件，其最大的卖点就是使用原生DirectX
11引擎，在测试场景中应用了包括Tessellation曲面细分、Compute Shader以及多线程在内的大量DX11新特性。 [判断题] *
对(正确答案)
错
108、计算机在清洁机箱内部灰尘时，应使用不起毛的布擦除。 [判断题] *
对(正确答案)
错
109、测试人员应该具备的一些素质和硬技能，比如熟悉一门语言，有编码经验，逻辑思维能力和发散思维能力比较好等等。 [判断题] *
对(正确答案)
错
110、服务支持部负责对现场返回实物进行评估，没有维修价值的实物建议报废。
[判断题] *
对(正确答案)
错
111、客户签订有偿收费单，服务工程师填写备件申请表，直接由该服务工程师提交给物流部。 [判断题] *
对
错(正确答案)
112、计算机及联网设备由专人定期进行管理检查，注意维护和保养。 [判断题] *
对(正确答案)
错
113、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统等的安全补丁，漏洞坚持及修补、病毒防治等工作。 [判断题] *
对(正确答案)
错
114、计算机设备在报废前,必须对硬盘等存储介质进行彻底销毁处理。仍可使用的硬盘,应在拆除后进行彻底删除处理。 [判断题] *
对(正确答案)
错
115、严禁未经技术培训的人员擅自使用计算机，否则引起设备损坏、软件故障、数据丢失，严重影响正常工作的，由所在单位自负责。维修设备、软件的费用，由责任人承担。 [判断题] *
对(正确答案)
错
116、网站出现问题时，网站管理远应及时与技术部门联系，负责在最短的时间内排除故障，恢复网站正常功能使用。 [判断题] *
对(正确答案)
错
117、公司局域网所有联网计算机统一安装信息技术部提供的杀毒软件，使用人不得随意破坏、删除其杀毒软件。杀毒软件使用过程中出现异常情况，应及时通知信息技术部，以进行处理。同时信息技术部每月对集团计算机进行系统补丁更新。
[判断题] *
对(正确答案)
错
118、计算机总是出现黑屏或死机现象，需要重新启动才能继续使用。 [判断题] *
对(正确答案)
错
119、维修工程师对于所观察到的现象，可不必查阅资料，直接根据自身经验进行处理。 [判断题] *
对
错(正确答案)
120、计算机维修工上门服务前准备好各种服务工具，找个自己方便的时间上门服务。 [判断题] *
对
错(正确答案)
2023年12月7日发(作者：畅闲静)
计算机维修工三级理论知识试卷2
一、单选题（本大题共40题，第1~40题，每题0.5分，共20分。下列备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。）
1、（ ）是调整人们职业活动中各种关系的行为规范 [单选题] *
A、道德
B、纪律
C、职业道德(正确答案)
D、法律
2、社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（ ） [单选题] *
A、爱岗敬业(正确答案)
B、诚实守信
C、奉献社会
D、明礼诚信
3、职业道德中的最高境界是（ ） [单选题] *
A、奉献社会(正确答案)
B、爱岗敬业
C、爱国主义
D、勤劳节俭
4、计算机维修从业人员应当（ ）以为最高目标 [单选题] * A、企业利益
B、个人利益
C、公众利益(正确答案)
D、团队利益
5、微型计算机硬件系统中最核心的部件是（ ） [单选题] *
A、主板
B、CPU(正确答案)
C、内存储器
D、I/O设备
6、若想要计算机连入网络，须在计算机中增加一块（ ） [单选题] *
A、网卡(正确答案)
B、多功能卡
C、网络服务板
D、声卡
7、主板上有一组跳线叫RESET SW，其含义是（ ） [单选题] *
A、速度指示灯
B、复位键开关(正确答案)
C、.电源开关
D、电源指示灯
8、U盘的款式多种多样，但是可以归为两大类：（ ） [单选题] *
A、磁盘型和移动型(正确答案) B、启动型和硬盘加密型
C、邮箱功能型和遥控型
D、启动型和移动型
9、使用硬盘Cache的目的是（ ） [单选题] *
A、增加硬盘容量
B、提高硬盘读写信息的速度(正确答案)
C、实现动态信息存储
D、实现静态信息存储
10、计算机内存与CPU（ ）交换信息 [单选题] *
A、不
B、直接(正确答案)
C、部分
D、间接
11、计算机病毒是一种（ ） [单选题] *
A、特殊的计算机部件
B、游戏软件
C、人为编制的特殊程序(正确答案)
D、能传染的生物病毒
12、SATA硬盘是目前主流的硬盘，其数据接口和电源接口为（A、7针和15针(正确答案)
B、40针和4针
[单选题] * ） C、34针和26针
D、10针和26针
13、对于笔记本电脑来说进入BIOS的最常用的按键是（ ） [单选题] *
A、DEL
B、F10或F2(正确答案)
C、.Ctrl
D、Esc
14、硬盘中每个扇区的字节是（ ） [单选题] *
A、512KB(正确答案)
B、512Kb
C、256KB
D、256Kb
15、PC机启动时，如果想进入BIOS设置，应立即按下（ ）键，就可以进BIOS 设定界面 [单选题] *
A、Del(正确答案)
B、Ctrl
C、Alt
D、Enter
16、在计算机中的五大部件中，负责控制和协调其它部件工作的是（ ） [单选题] *
A、运算器
B、存储器
C、控制器(正确答案)
D、输入输出设备
17、IBM公司于（ ）制造出了世界上的一块硬盘 [单选题] *
A、1955
B、1956(正确答案)
C、1957
D、1958
18、GeForce芯片是哪一家公司生产的（ ） [单选题] *
A、Nvidia(正确答案)
B、ATI
C、Matrox
D、Intel
19、在Ubuntu Linux中，一般一（ ）命令来查看一络接一的状态
A、ping
B、ipconfig
C、winipcfg
D、ifconfig(正确答案)
20、VGA插座输出的是（ ）信号 [单选题] *
A、模拟(正确答案)
B、数字
[单选题] * C、音频
D、网络
21、以下哪种CPU属于AMD的产品（ ） [单选题] *
A、Pentium IV
B、Celeron
C、Dulon(正确答案)
D、Cylix
22、下列术语中，属于显示器性能指标的是（ ） [单选题] *
A、速度
B、可靠性
C、分辨率(正确答案)
D、精度
23、属于“国家强制性认证”的是（ ）认证 [单选题] *
A、FCC
B、TCO
C、EMI
D、CCC(正确答案)
24、Ghost 属于常用的（ ）软件 [单选题] *
A、数据备份与还原(正确答案)
B、杀毒软件
C、系统优化软件 D、硬件测试软件
25、显卡中的显示芯片又叫（ ） [单选题] *
A、GPU(正确答案)
B、CPU
C、图形加速器
D、PGU
26、在计算机中更新换代最快的是（ ） [单选题] *
A、CPU
B、主板
C、显卡(正确答案)
D、声卡
27、（ ）表示硬盘磁头移动到数据所在磁道所花费的时间性 [单选题] *
A、平均潜伏时间
B、平均访问时间
C、平均寻道时间(正确答案)
D、硬盘转速
28、在计算机工作时, （ ） 给运算器提供计算机所用的数据 [单选题] *
A、指令寄存器
B、控制器
C、存储器(正确答案)
D、CPU
29、在硬盘分区的 FDISK 命令中 , 当创造了 C,D,E 逻辑盘后 , 为了能够引导操作系统 , 通常必须激活 （ ）. [单选题] *
A、A 盘
B、C盘(正确答案)
C 、D盘
D 、E盘
E 盘
30、世界上第一个提出计算机设计思想的科学家是（ ） [单选题] *
A、图灵
B、比尔·盖茨
C、笛卡儿
D、冯·诺依曼(正确答案)
31、磁盘盘片上记录信息的圆形轨迹称为（ ） [单选题] *
A、磁道(正确答案)
B、磁极
C、轨迹
D、轨道
32、CRT显示器标准接口是（ ） [单选题] *
A、USB
B、DVI(正确答案)
C、VGA
D、S-VIDEO
33、CPU包含运算器和控制器，其中运算器的基本功能是（ ） [单选题] *
A、进行算术运算和逻辑运算(正确答案)
B、传输各种数据信息
C、传输控制信号
D、控制各部件的工作
34、目前微机硬盘中采用点对点连接方式的接口是（ ） [单选题] *
A、IDE
B、SATA(正确答案)
C、SCSI
D、USB
35、相对于家用电脑来讲，商用电脑更注重（ ） [单选题] *
A、系统的稳定性(正确答案)
B、多媒体能力
C、机器的外观及人性化功能
D、显卡和显示器
36、关于BＴＸ主板的支持，以下说法错误的是（ ） [单选题] *
A、拥有更合理的散热系统，将部件分为若干个组，提高空气流通的效果
B、更科学的主板螺钉安装孔
C、俗称“小板”，多用于品牌机并配备小型机箱(正确答案)
D、是英特尔制定的最新一代的主板结构
37、用户在选购计算机主板时，最应该关注的是（ ） [单选题] *
A、PCI插槽的数量
B、BIOS芯片的型号
C、控制芯片组的型号(正确答案)
D、北桥芯片
38、第五代计算机要实现的目标是（ ） [单选题] *
A、资源网络化
B、处理智能化(正确答案)
C、功能巨型化
D、体积微型化
39、计算机系统软件中最基本的是（ ） [单选题] *
A、文件管理系统
B、操作系统(正确答案)
C、文字处理系统
D、数据库管理系统
40、某IntelCPU上标有“2.53/533/256”其含义对应的指标是（ ）A、主频2.53GHz、533MHz前端总线，256二级缓存(正确答案)
B、主频2.53GHz、533MHz外频，256二级缓存
C、主频2.53GHz、533MHz前端总线，256倍频
D、主频2.53GHz、533MHz前端总线，256一级缓存
单选题] * [ 二、多选题（本大题共40题，第41~80题，每题1.5分，共60分。下列备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选、不选均不得分。）
41、职业道德的内容，主要包括（ ）。 *
A、职业道德规范(正确答案)
B、职业道德观念(正确答案)
C、情感和品质(正确答案)
D、行为方式
42、计算机病毒的特点有（ ）。 *
A、破坏性(正确答案)
B、隐蔽性(正确答案)
C、不可触发性
D、传染性(正确答案)
43、对于病毒的威胁，常用的防范手段有（ ）。 *
A、重装系统
B、安装杀毒软件(正确答案)
C、备份重要数据(正确答案)
D、切断病毒传播渠道(正确答案)
44、感染计算机毒素的现象的描述正确的是（ ）。 *
A、内存大幅减少(正确答案)
B、干扰系统正常运行(正确答案)
C、造成用户信息泄露(正确答案)
D、删除重要文件(正确答案)
45、关于计算机病毒，错误的说法是（ ）。 * A、计算机病毒可防可控
B、只要删除感染病毒的文件就可能彻底消除此病毒(正确答案)
C、计算机病毒会造成主引导记录的损坏
D、计算机病毒只有恶性的(正确答案)
46、关于计算机病毒，描述正确的是（ ）。 *
A、能够侵入计算机系统(正确答案)
B、潜伏、传播、破坏系统(正确答案)
C、具有繁殖能力(正确答案)
D、人为编制的程序(正确答案)
47、计算机病毒的传播途径有（ ）。 *
A、U盘(正确答案)
B、光盘(正确答案)
C、网络(正确答案)
D、空气
48、Win7 自带的硬盘维护工具包括（ ）。 *
A、磁盘医生
B、磁盘清理(正确答案)
C、磁盘扫描(正确答案)
D、磁盘碎片整理(正确答案)
49、Windows下使用U盘正确的描述是（ ）。 *
A、使用U盘前要将U盘插入到任一USB接口中(正确答案)
B、系统会自动探测、安装驱动(正确答案)
C、选择“打开文件夹以查看文件(正确答案) D、使用完毕，要弹出USB DISK ..(正确答案)
50、关于碎片整理正确的说法是（ ）。 *
A、磁盘碎片是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方形成(正确答案)
B、文件碎片一般不会引起问题(正确答案)
C、碎片过多会导致系统性能下降(正确答案)
D、磁盘碎片处理需要格式化
51、导致计算机产生故障的环境因素包括（ ）。 *
A、温度(正确答案)
B、灰尘(正确答案)
C、电磁波(正确答案)
D、湿度(正确答案)
52、设置屏幕保护程序步骤包括（ ）。 *
A、通过“个性化”界面单击右下角“屏幕保护程序”链接(正确答案)
B、选择屏幕保护程序(正确答案)
C、设置启动屏幕保护程序需空闲时间(正确答案)
D、完成后确定(正确答案)
53、以下属于压缩/解压软件的是（ ） *
A、WinRAR(正确答案)
B、Winzip(正确答案)
C、AR
D、VR
54、Windows优化大师对于开机速度的优化采用的方法有（ ）。A、减少引导信息停留时间(正确答案)
*B、删除一些程序
C、增加硬盘的空间
D、取消不必要的开机自运行程序(正确答案)
55、常见的BIOS芯片有（ ）。 *
A、AMD BOIS
B、Award BIOS(正确答案)
C、AMI BIOS(正确答案)
D、Phoniex BIOS(正确答案)
56、在进行计算机组装之前，必需准备的工具有（ ）。 *
A、螺纹刀(正确答案)
B、尖嘴钳(正确答案)
C、镊子(正确答案)
D、万用表(正确答案)
57、组装一台主流的家用计算机，在选购配件的时候需要包括下列哪些部件（ ）。 *
A、CPU(正确答案)
B、内存(正确答案)
C、音箱(正确答案)
D、摄像头(正确答案)
58、关于设备驱动程序的说法正确的是（ ）。 *
A、设备驱动程序简称驱动程序(正确答案)
B、驱动程序是计算机和设备通信的特殊程序(正确答案)
C、驱动程序相当于硬件接口(正确答案) D、操作系统是通过驱动程序控制硬件工作的(正确答案)
59、关于软件描述正确的是（ ）。 *
A、数据库管理系统属于系统软件(正确答案)
B、计算机故障诊断程序属于系统软件(正确答案)
C、办公软件属于应用软件(正确答案)
D、教学软件属于应用软件(正确答案)
60、计算机的特点有（ ）。 *
A、快速、准确的运算能力(正确答案)B、复杂的逻辑判断能力(正确答案)
C、强大的记忆能力(正确答案)
D、网络功能
61、属于系统软件的是（ ）。 *
A、Word20107
B、Excel2010
C、Windows 10(正确答案)
D、VB(正确答案)
62、属于应用软件的是（ ）。 *
A、Word2007(正确答案)
B、Excel2007(正确答案)
C、Windows 7
D、金山毒霸
63、以下属于应用软件的有（ ）。A、Flash(正确答案)
*B、CAD(正确答案)
C、CAM(正确答案)
D、CAI(正确答案)
64、关于计算机主机部件，下列描述正确的是（ ）。 *
A、计算机存储器中只能存储长期保存的电脑程序、资料。
B、运算器运算的结果会暂存在存储器中。(正确答案)
C、存储器的速度一般不会对计算机的运行速度造成影响。
D、内存的容量相对较小，存储速度快。(正确答案)
65、下面哪些插槽能够出现在主板上（ ）。 *
A、U.2插槽(正确答案)
B、USB插槽(正确答案)
C、M.2插槽(正确答案)
D、SATA 插槽(正确答案)
66、下面哪些方法可以识别CPU的真伪？（ ） *
A、通过网站验证(正确答案)
B、通过微信验证(正确答案)
C、验证产品序列号(正确答案)
D、查看封口标签(正确答案)
67、下面哪些设备属于存储设备？（ ） *
A、显示器
B、U盘(正确答案)
C、硬盘(正确答案)
D、鼠标
68、关于MBR正确的描述是（ ）。 *
A、中文意思为主引导记录(正确答案)
B、引导代码是其构成之一(正确答案)
C、分区表是其构成之一(正确答案)
D、结束标识为“55AA”(正确答案)
69、主板与外设的关系描述正确的是（ ）。 *
A、主板是计算机所有部件连接的基础(正确答案)
B、鼠标一般连接在LPT口上
C、打印机一般连接在COM口上
D、如果主板安装了独立显卡，则显示器优先考虑连接独立显卡(正确答案)
70、关于计算机中数据表示，正确的是（ ）。 *
A、计算机只能处理0和1两个二进制数。(正确答案)
B、CPU和存储器进行信息交换的时候是以“位”为单位来存取的。
C、“字节”是计算机所能处理数据的最小单位。
D、字长是计算机能处理的二进制位数(正确答案)
71、关于主存，正确的描述是（ ）。 *
A、主存也就是内存(正确答案)
B、主存的容量不大，但存取速度快(正确答案)
C、主存中的数据不能永久保存(正确答案)
72、内存故障可能导致的现象有（ ）。 *
A、死机(正确答案)
B、机器频繁重启(正确答案)
C、声音报警(正确答案) D、蓝屏(正确答案)
73、目前的鼠标按其工作原理可分为下面的（ ）。 *
A、机械鼠标
B、光电鼠标(正确答案)
C、激光鼠标(正确答案)
D、蓝影(正确答案)
74、BIOS与CMOS的关系是（ ）。 *
A、BIOS中的系统设置程序是完成CMOS参数设置的手段(正确答案)
B、CMOS是BIOS设定参数的存放场所(正确答案)
C、BIOS是ROM(正确答案)
D、CMOS是RAM，关机时需要CMOS电池维持状态(正确答案)
75、计算机的主要性能指标包括 （ ）。 *
A、运算速度(正确答案)
B、字长(正确答案)
C、内存容量(正确答案)
D、流明
76、CPU的主要生产厂商有（ ）。 *
A、Intel(正确答案)
B、AMD(正确答案)
C、三星
D、希捷
77、计算机硬件的三大件是（ ）。 *
A、主板(正确答案) B、CPU(正确答案)
C、硬盘
D、内存(正确答案)
78、主板接口一般有哪些？（ ）。 *
A、IDE接口(正确答案)
B、SATA接口(正确答案)
C、光驱接口(正确答案)
D、软驱接口(正确答案)
79、组装计算机时有那些注意事项（ ）。 *
A、定得防静电(正确答案)
B、适度用力(正确答案)
C、不能偷工减料(正确答案)
D、不能触摸主板线路板(正确答案)
80、硬盘分区包括（ ）。 *
A、主分区(正确答案)
B、扩展分区(正确答案)
C、逻辑分区
D、活动分区
三、判断题(本大题共40题，第66~105题，每题0.5分，共20分。不选、错选均不得分。)
81、态度诚恳，是在交谈时要坦率城市，表情自然大方。 [判断题] *
对(正确答案)
错
82、计算机维修职业从业人员应遵守国家法律法规和有关规章制度。 [判断题] *
对(正确答案)
错
83、Hadoop的Chukwa，Cloudera的Flume，Facebook的Scribe等，这些工具均采用分布式架构，能满足每秒数百MB的日志数据采集和传输需求。 [判断题] *
对(正确答案)
错
84、远程桌面支持到计算机的两个并发远程连接。对于这些连接，你不必拥有远程桌面服务客户端访问许可证 (RDS CALs)。 [判断题] *
对(正确答案)
错
85、如遇到端口分配冲突问题时，不用考虑其他，直接更改分配给RDP的端口。
[判断题] *
对
错(正确答案)
86、集线器和路由器无法共享上网时，可直接更换集线器解决。 [判断题] *
对
错(正确答案)
87、UPS电源在电网供电和电池供电之间自行切换，保证对负载的不间断供电。并且能够依据设备的精细程度来挑选可接受的切换时刻。 [判断题] *
对(正确答案)
错
88、投诉分析的内容应包括对投诉总量、投诉类型、投诉趋势等的比较和原因分析，针对性的纠正措施，重点投诉、代表性投诉个案的深度剖析等，同时建议深层次挖掘投诉产生与项目定位、客户群体、服务标准、收费标准、资源成本等方面的关系，为今后同性质项目的物业管理服务提供参考依据。 [判断题] *
对(正确答案)
错
89、设备维修完毕,投入正常使用并经使用人确认后,维修过程结束。若故障设备经办公室核实无法修复,需更换新设备的,由使用人按相关计算机设备采购程序办理。无法修复的设备由办公室回收,统一办理报废手续。 [判断题] *
对(正确答案)
错
90、综合布线工程，常用的面板大小为 86*86 mm。 [判断题] *
对(正确答案)
错
91、缆线在雷电防护区交界处，屏蔽电缆屏蔽层的两端可不做等电位连接并接地。
[判断题] *
对 错(正确答案)
92、维护服务主要包括后援服务，现场支持服务，紧急恢复服务，故障件修复，巡检服务，例行工作会议服务等内容。 [判断题] *
对(正确答案)
错
93、报告的结构一般由标题、主动籍贯、正文、落款和成文时间组成。 [判断题] *
对(正确答案)
错
94、在Linux系统中配置jdk环境变量时，路径之间分隔符用“”。 [判断题] *
对
错(正确答案)
95、在Linux系统安装jdk时，需要将jdk解压到指定目录，可使用“cd”命令进行解压。 [判断题] *
对
错(正确答案)
96、开机后内存报警，插在别的主板上也是同样现象，可才有替换法排除故障所在。 [判断题] *
对(正确答案)
错
97、若要使示波器显示波形明亮清晰，可通过辉度、聚焦旋钮的调节达到要求。
[判断题] *
对(正确答案)
错
98、逐次逼近A/D转换的速度比积分式A/D转换的速度慢。 [判断题] *
对
错(正确答案)
99、SMTP邮件服务器、POP3邮件服务器可以运行在同一台计算机上，也可以运行在不同的计算机上。 [判断题] *
对(正确答案)
错
100、因为板卡上的芯片对静电特别敏感，持拿板卡必须小心，只能接触主板的边沿，当板卡暂时不用时，必须把它放回专用的防静电袋中，芯片朝上放在接地平台上。 [判断题] *
对(正确答案)
错
101、更换主板时，先拧下固定螺钉，再拔下所有板卡，最好将暂时不用的板卡放到防静电的袋子里。 [判断题] *
对(正确答案)
错
102、微机发生的原因是主要部件(如CPU、主板、内存、显卡、硬盘等)发生因供电错误，接触不良或部件本身的性能性故障，造成的微机无法正常工作。解决这类故障必须打开机箱进行部件更换或重新拔插之后才能解决。 [判断题] *
对(正确答案)
错
103、灰尘堆积过多可造成电源风扇故障。 [判断题] *
对(正确答案)
错
104、进行远程登录的命令是telnet。 [判断题] *
对(正确答案)
错
105、在VI编辑环境中，使用ESC键进行模式转换。 [判断题] *
对(正确答案)
错
106、CPUmark就是给CPU打分，这个分数表示CPU速度的快慢，分数越高，表示CPU速度越快。 [判断题] *
对(正确答案)
错
107、3DMark11是一款非常好用的拷机软件，其最大的卖点就是使用原生DirectX
11引擎，在测试场景中应用了包括Tessellation曲面细分、Compute Shader以及多线程在内的大量DX11新特性。 [判断题] *
对(正确答案)
错
108、计算机在清洁机箱内部灰尘时，应使用不起毛的布擦除。 [判断题] *
对(正确答案)
错
109、测试人员应该具备的一些素质和硬技能，比如熟悉一门语言，有编码经验，逻辑思维能力和发散思维能力比较好等等。 [判断题] *
对(正确答案)
错
110、服务支持部负责对现场返回实物进行评估，没有维修价值的实物建议报废。
[判断题] *
对(正确答案)
错
111、客户签订有偿收费单，服务工程师填写备件申请表，直接由该服务工程师提交给物流部。 [判断题] *
对
错(正确答案)
112、计算机及联网设备由专人定期进行管理检查，注意维护和保养。 [判断题] *
对(正确答案)
错
113、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统等的安全补丁，漏洞坚持及修补、病毒防治等工作。 [判断题] *
对(正确答案)
错
114、计算机设备在报废前,必须对硬盘等存储介质进行彻底销毁处理。仍可使用的硬盘,应在拆除后进行彻底删除处理。 [判断题] *
对(正确答案)
错
115、严禁未经技术培训的人员擅自使用计算机，否则引起设备损坏、软件故障、数据丢失，严重影响正常工作的，由所在单位自负责。维修设备、软件的费用，由责任人承担。 [判断题] *
对(正确答案)
错
116、网站出现问题时，网站管理远应及时与技术部门联系，负责在最短的时间内排除故障，恢复网站正常功能使用。 [判断题] *
对(正确答案)
错
117、公司局域网所有联网计算机统一安装信息技术部提供的杀毒软件，使用人不得随意破坏、删除其杀毒软件。杀毒软件使用过程中出现异常情况，应及时通知信息技术部，以进行处理。同时信息技术部每月对集团计算机进行系统补丁更新。
[判断题] *
对(正确答案)
错
118、计算机总是出现黑屏或死机现象，需要重新启动才能继续使用。 [判断题] *
对(正确答案)
错
119、维修工程师对于所观察到的现象，可不必查阅资料，直接根据自身经验进行处理。 [判断题] *
对
错(正确答案)
120、计算机维修工上门服务前准备好各种服务工具，找个自己方便的时间上门服务。 [判断题] *
对
错(正确答案)