2024年1月7日发(作者：繁雨梅)

手机服务案例细心服务

作为独立后的第一款产品，首先要告诉大家这是小米独立出来的产品，其次是要告诉大家Redmi≠红米；18月超长质保也算是创了智能手机的之最。另一方面也是告诉大家，Redmi的质量高，经得起时间的考验，做那个消费者放心的产品。

第一部小米手机是小米2,刚出来的时候似乎想要更少的钱买到性能更好的产品，小米成为了不二的选择，小米2服役两年，然后沦为备用机直到今天依旧能够开机正常使用，可能是个例，我个人感觉小米产品质量挺好，但是网络上总有些不和谐的声音....

随着互联网的加速发展，人们的购物方式已经发生看翻天覆地的变化，已经完全从线下消费模式转换成了线上为主的模式，尤其是智能数码产品领域，线上模式的日益发展，让很多实体手机产业都面临无客户源的境地，而冲击最大的就是“售后”服务了；以前售后服务和手机专营店是进行捆绑的，而随着门店的减少，自然售后点也随之减少，甚至很多城市都出现了无法本地售后的情况，很多手机厂家因此烙下了“骂名”。

在线下门店扩张这一块，小米是一路“逆行”，很多厂家不停撤掉门店，而小米确是增加了越来越多的小米之家门店，截止2019

年底，小米已经有超6000家门店开业，为米粉提供产品选购和售后服务。这也是小米近年来售后口碑直线上升的重要原因；

2020年开年即进入了疫情期间，各地都采取了推迟复工措施，小米又出了一个个贴心的售后举措，是继18个月超长质保之后的又一个福利。

首先是延长三包：自1月1日起至3月31日，小米售后推出全产品三包措施。在此期间，不管是手机、电视、电脑、路由器，还是其他生态链相关产品，凡是遇见产品需要换货、保质期到期的情况，产品均可延长保修期至3月底。小米会尽快处理、安排产品售后服务工作，保障用户售后服务需求。

2024年1月7日发(作者：繁雨梅)

手机服务案例细心服务

作为独立后的第一款产品，首先要告诉大家这是小米独立出来的产品，其次是要告诉大家Redmi≠红米；18月超长质保也算是创了智能手机的之最。另一方面也是告诉大家，Redmi的质量高，经得起时间的考验，做那个消费者放心的产品。

第一部小米手机是小米2,刚出来的时候似乎想要更少的钱买到性能更好的产品，小米成为了不二的选择，小米2服役两年，然后沦为备用机直到今天依旧能够开机正常使用，可能是个例，我个人感觉小米产品质量挺好，但是网络上总有些不和谐的声音....

随着互联网的加速发展，人们的购物方式已经发生看翻天覆地的变化，已经完全从线下消费模式转换成了线上为主的模式，尤其是智能数码产品领域，线上模式的日益发展，让很多实体手机产业都面临无客户源的境地，而冲击最大的就是“售后”服务了；以前售后服务和手机专营店是进行捆绑的，而随着门店的减少，自然售后点也随之减少，甚至很多城市都出现了无法本地售后的情况，很多手机厂家因此烙下了“骂名”。

在线下门店扩张这一块，小米是一路“逆行”，很多厂家不停撤掉门店，而小米确是增加了越来越多的小米之家门店，截止2019

年底，小米已经有超6000家门店开业，为米粉提供产品选购和售后服务。这也是小米近年来售后口碑直线上升的重要原因；

2020年开年即进入了疫情期间，各地都采取了推迟复工措施，小米又出了一个个贴心的售后举措，是继18个月超长质保之后的又一个福利。

首先是延长三包：自1月1日起至3月31日，小米售后推出全产品三包措施。在此期间，不管是手机、电视、电脑、路由器，还是其他生态链相关产品，凡是遇见产品需要换货、保质期到期的情况，产品均可延长保修期至3月底。小米会尽快处理、安排产品售后服务工作，保障用户售后服务需求。