2024年3月22日发(作者：以静柏)
QC小组活动指南考核试题
一、填空题
1. 质量的概念是一组固有特性满足要求的程度.
2. 质量管理是指在质量方面指导和控制组织的协调的活动。指导和控制包括：
质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。
3. 质量控制从来料、制程、半成品、成品的质量控制，也就是所谓的IQC（进
货检验员）/IPQC（制程检验员）/FQC（最终检验员）/OQC
4. QC中英文全称是品质控制 Quality Control。
5. QE中英文全称品质工程Quality Engineer。
6. QA中英文全称是品质保证Quality Assurance。
7. SQE是属于前端质量控制（供应商）
8. TQC中英文全称是全面品质管制 Total Quality Control。
9. TQM中英文全称是全面质量管理 Total Quality Management，它是质量管理
的一种形式，以组织全员参与为基础。
10. CWQC中英文是全员品质管制。
11. QC老七工具是检查表、排列图（帕雷托图）、因果图（特征要因图）、对策
表、散布图、直方图、控制图（管理图）。
12. QC新七工具是关联图、系统图 （树图）、亲和图 （KJ法、A型图解）、PDPC
法 （过程决策图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。
13. QC活动过程就是PDCA循环过程，具体是指P-Plan 计划、D-Do 实施、
C-Check 检查、A-Action 处理，管理就是PDCA和SDCA的循环。
14. QC课题有五种类型，分别是现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型，
也可以归纳为两种是问题解决型、创新型。
15. QC课题提高浓缩生产效率属于现场型，缩短信息处理时间属于服务型，油
井井口防盗阀门的研制属于创新型。
16. 制定对策表按照5W1H原则，具体是指 What(对策)、Why（目标）、Who（负
责人）、Where（完成地点）、When（完成时间）、How（措施）。
17. 在我们质量QCDST是指质量、成本、交货期、6S、培训。
18. QC小组课题的来源一般有三个方面指令性课题（公司生产过程中迫切要解
决的关键问题，由上级主管直接以指令的形式下达给QC小组）、指导性课题（指
导性课题：公司的质量管理部门根据公司的方针目标，将一些难点具体化为一批
课题并予公布，供各QC小组选择）、自选课题（QC小组根据公司的现状，在生
产现场或工作现场发现的问题自主选择课题。
19. 选题时可以选用的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程
能力指数、控制图等
20. 课题的选定时常用的两种方法是表决法、评议、评价法。
21. 我们可以从多方面对课题进行评价，有是否符合上级方针、重要性、迫切性、
难易度、可实施性、经济性、预期效果、与小组全员的关系程度、时间性、推广
性等。
22. 进行现状调查可以从两个方面进行从公司的统计报表中进行调查、到生产现
场进行实地调查。
23. 原因分析常用的工具有三种因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、关联图。
24. 找出问题症结所在常用而且最为之有效的方法是分层法。
25. 目标一般来说有两种分别是定性目标和定量目标 。
26. QC小组活动中原因分析常用的工具有因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、
关联图。
27. 分析原因采用5M1E原则，具体是指人（Man）、设备（Machine）、材料
（Material）、方法（Method）、测量（Measure）、环境（Environment）。
28. 确定主要原因的方法有现场测量，测试、现场试验、现状调查。
29 计算经济效益时要坚持实事求是的原则，期限一般计算活动期产生的效益，
实际效益等于产生的效益减去投入的费用。
30. 一般来说，我们可以从专业技术、管理技术和小组综合素质三个方面进行最
后的总结。
二、判断题
1.判断以下课题是否是好的课题
①适应市场 增储创收 （）
②采用QC手法 解决焊接质量问题 （）(对策加目的)
③加强技术管理 降低装置能耗 （）
④降低产品外包装的成本 （
⑥降低复印纸的消耗 （
）
）
⑤创建青年文明号列车 （）
⑦降低SPIN涂布黑线不良 （）（采用专业词语）
⑧通过 ISO9001/GB/TI9001标准的认证（）
2. 判断以下对目标性质的判断是否正确
①提高规范化服务的程度属于定性目标（）
）
②加强设备管理属于定量目标 （）
③不合格率从平均3.4%降低到0.5%以下属于定量目标 （
多相关的问题。 （）
3. 一个课题可以设定两个或两个以上的目标，这样在一个课题中可以解决更
2024年3月22日发(作者：以静柏)
QC小组活动指南考核试题
一、填空题
1. 质量的概念是一组固有特性满足要求的程度.
2. 质量管理是指在质量方面指导和控制组织的协调的活动。指导和控制包括：
质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。
3. 质量控制从来料、制程、半成品、成品的质量控制，也就是所谓的IQC（进
货检验员）/IPQC（制程检验员）/FQC（最终检验员）/OQC
4. QC中英文全称是品质控制 Quality Control。
5. QE中英文全称品质工程Quality Engineer。
6. QA中英文全称是品质保证Quality Assurance。
7. SQE是属于前端质量控制（供应商）
8. TQC中英文全称是全面品质管制 Total Quality Control。
9. TQM中英文全称是全面质量管理 Total Quality Management，它是质量管理
的一种形式，以组织全员参与为基础。
10. CWQC中英文是全员品质管制。
11. QC老七工具是检查表、排列图（帕雷托图）、因果图（特征要因图）、对策
表、散布图、直方图、控制图（管理图）。
12. QC新七工具是关联图、系统图 （树图）、亲和图 （KJ法、A型图解）、PDPC
法 （过程决策图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。
13. QC活动过程就是PDCA循环过程，具体是指P-Plan 计划、D-Do 实施、
C-Check 检查、A-Action 处理，管理就是PDCA和SDCA的循环。
14. QC课题有五种类型，分别是现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型，
也可以归纳为两种是问题解决型、创新型。
15. QC课题提高浓缩生产效率属于现场型，缩短信息处理时间属于服务型，油
井井口防盗阀门的研制属于创新型。
16. 制定对策表按照5W1H原则，具体是指 What(对策)、Why（目标）、Who（负
责人）、Where（完成地点）、When（完成时间）、How（措施）。
17. 在我们质量QCDST是指质量、成本、交货期、6S、培训。
18. QC小组课题的来源一般有三个方面指令性课题（公司生产过程中迫切要解
决的关键问题，由上级主管直接以指令的形式下达给QC小组）、指导性课题（指
导性课题：公司的质量管理部门根据公司的方针目标，将一些难点具体化为一批
课题并予公布，供各QC小组选择）、自选课题（QC小组根据公司的现状，在生
产现场或工作现场发现的问题自主选择课题。
19. 选题时可以选用的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程
能力指数、控制图等
20. 课题的选定时常用的两种方法是表决法、评议、评价法。
21. 我们可以从多方面对课题进行评价，有是否符合上级方针、重要性、迫切性、
难易度、可实施性、经济性、预期效果、与小组全员的关系程度、时间性、推广
性等。
22. 进行现状调查可以从两个方面进行从公司的统计报表中进行调查、到生产现
场进行实地调查。
23. 原因分析常用的工具有三种因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、关联图。
24. 找出问题症结所在常用而且最为之有效的方法是分层法。
25. 目标一般来说有两种分别是定性目标和定量目标 。
26. QC小组活动中原因分析常用的工具有因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、
关联图。
27. 分析原因采用5M1E原则，具体是指人（Man）、设备（Machine）、材料
（Material）、方法（Method）、测量（Measure）、环境（Environment）。
28. 确定主要原因的方法有现场测量，测试、现场试验、现状调查。
29 计算经济效益时要坚持实事求是的原则，期限一般计算活动期产生的效益，
实际效益等于产生的效益减去投入的费用。
30. 一般来说，我们可以从专业技术、管理技术和小组综合素质三个方面进行最
后的总结。
二、判断题
1.判断以下课题是否是好的课题
①适应市场 增储创收 （）
②采用QC手法 解决焊接质量问题 （）(对策加目的)
③加强技术管理 降低装置能耗 （）
④降低产品外包装的成本 （
⑥降低复印纸的消耗 （
）
）
⑤创建青年文明号列车 （）
⑦降低SPIN涂布黑线不良 （）（采用专业词语）
⑧通过 ISO9001/GB/TI9001标准的认证（）
2. 判断以下对目标性质的判断是否正确
①提高规范化服务的程度属于定性目标（）
）
②加强设备管理属于定量目标 （）
③不合格率从平均3.4%降低到0.5%以下属于定量目标 （
多相关的问题。 （）
3. 一个课题可以设定两个或两个以上的目标，这样在一个课题中可以解决更