2024年4月9日发(作者：刚兴为)
维普资讯
●鲴Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ＿
另辟蹊径
波导手机的生存新模式
口文／王红亮
２００６年５月，国产手机阵营领头羊
的波导公布第一季度报告 公司累计实
现主营业务收入２Ｏ ５１ ９亿元，净利润
２３００万元，成功扭亏。这个消息迅速带
动了波导股市表现，也让前段因巨额亏
损而阴云笼罩的国产手机阵营看到了新
的曙光。波导第～季度销售触底反弹宣
告了这个自主高科技品牌在市场开拓的
长征路上再次踏上征途，同时也将面临
更加严峻的考验。
脱耘而出
１ ９９２年，刚刚创建的波导是个名不
见经传的小企业，少有人能够预见到其
强大的能量。１ ９９９年，波导开始生产手
机 从小到大、从无到有．波导逐步成
长为当今国内外知名的通讯终端产品制
造和销售企业。继２００４年获得国产品牌
手机国内 国外”双冠王”后，波导２００５
年业绩再创新高 连续六年实现国产品
牌手机销量第一 蝉联了国产品牌手机
国内 国际市场“双冠王“。
在这个过程中 波导获得了一系列
荣誉 在手机生产呈现规模化以后的
２００１年１ ２月 波导在”２００１年中国ｌＴ
产品消费行为调查”中荣获”国内移动
电话消费者满意品牌奖”。２００３年１月，
波导在”２００２年中国手机用户满意产品
调查 中荣获“最佳用户满意品牌奖”。
２００４年，在 第五届ＣＣＩＤ中国手机
Ｉ ２００６．６
洋品牌下沉．黑手机
挤压，国产手机阵营狼烟
四起。经历了２００５的“冰
河世纪”之后，疲于应付的
波导开始加恢步伐。
用户满意产品调查”中，波导一举将“用
户满意品牌奖”、”最受欢迎拍照手机
奖”、“最受欢迎智能手机奖” ”海外市场
开拓成就奖“四项大奖收入囊中 成为唯
一
获取四项大奖的厂商。２００５年，波导
又入选中央电视台公布的“２００５ＣＣＴＶ我
最喜爱的中国品牌”名单。
荣誉与光环接连而至 波导所要面
对的是一个迷雾重重的市场 摆在波导
面前的是日益错综复杂的市场环境 昨
天已是历史，明天才属于未来 一个自
主高科技品牌的维护和继续开拓远远比
创立来得艰难。
质量为本
如果说．波导早期的成功更多是依
靠大胆的产品策略和独特的营销渠道来
取得发展先机 那么现在．质量才是波
导的生命线。”全过程质量管理之旅”伴
随波导前进的每～个脚步。
波导营造的是一个全员参与的质量
管理体系。它成立了由总经理亲自担任
负责人的质量管理委员会 下设六个职
能部门：设计质量控制部、供应商质量
控制部、生产质量控制部 质量保词
质量改进部、售后服务质量控制部
研发 来料、生产、售后等环节进：
程质量控制。在波导，从上到下都ｉ
形成了“质量第一、品牌保证”的
质量管理被提升到了空前的战略高
不仅要把产品设计关，设计出
还要进行相应的设计评审和测试。ｊ
每款新品都要生产２０００台样机 按
成本１ ０００元计算，每一款机器仅样，
耗资２００万元 而这些样机都是要！
的。在产品批量生产前 还要经过
国际通行的ＦＴＡ：测试和国家规定的
测试等非常严格的检测。仅拿ＦＴＡ
平均每款手机每小时要花费４００姜
一
款机型检测下来耗资就会有１∞一
人民币。波导一年至少会推出３０・
型 所以算下来平均每年花在评审：
试上的费用接近一个亿。
２００２年８月波导与ＳＡＧＥＭ共
资建立合资工厂 产品生产过程由：
人管理．从组织上保证了质量管理一
的先进性。在引进先进管理经验Ｉ
时．波导还建立了一支极其强大的
检测和改进的团队，波导建立了－
５００人的质量管理团队，这在普通
生产厂家中近乎一个天文数字。
售后服务是消费者购买产品后
关注的一个方面。波导建立了最为：
三级服务网，覆盖全国省、地市、县
维普资讯
案例
达地区到乡镇）。波导在全国大 中型城
功能，特制 波导ＭＰ４开心卡”，内部整
验。这些对已经捷足先登的波导来说，
市自建了３６个省级客户服务中心，在
合了年度进Ｅｌ大片、精彩体育 幽默短
直达欧洲的便捷通道已经打开，因为波
二 三级城市自建了近４００个地市级客
片等喜闻乐见的娱乐内容，开始发展手
导手机全部完成了从生产线到产品的无
户服务中心 在县 发达乡镇，建立了 机娱乐新领域。
２０００余个特约维修中心，形成了全国最
铅化部署，从而可以凭借过硬的质量使
国内手机市场已经不可阻挡地进入 其绿色手机能够畅行欧盟市场。
大的自有客户服务网络，被誉为”中华
了 用户为王”的营销时代，如何更多
从２００４年开始，波导先后投入大量
营销服务第一网”。所有售后服务人员，
地满足消费者的个性化需求，充分提升
资金对国内的手机生产线进行无铅化改
都经过系统的专业培训，并获得了维修
消费者对移动娱乐的满足程度，是值得
造，重点对包括回流焊和波峰焊等在内
资格认证．保证了波导手机的国内用户
无论走到哪里．都能得到方便快捷的专
业售后服务。
波导长期对质量的重视也换来了丰
厚的回报。当 消费者满意品牌奖”，
“中国市场产品质量用户满意消费者首
选第一品牌”等荣誉纷至沓来时 质量
控制的艰难付出得到了承认。
再度扬帆
２００５年国产手机阵营不得不面对的
一
个沉痛景象：黑手机与外来品牌的连
环轰击，波导也出现了手机上的首次亏
损。２００６年，波导有了一个新的开始。
第一季度 波导开始全面调整产品结
构。一方面致力于弥补手机在技术上的
短板，绕开知识产权的壁垒 在国产手
机普遍缺失的手机核心技术上取得实质
性突破 另一方面，整合双方在设计、制
造、管理，渠道等层面上的优势资源形
成合力 提升核心竞争力。
市场永远都是要发掘的，除了在已
经具有领先优势的英语学习手机领域继
续开拓外．波导在既有的ＭＰ３手机生产
基础上开始迅速推出ＭＰ４手机．率先带
领手机娱乐从 音乐时代 步入”视频
时代”。作为国内第一个提出ＭＰ４手机概
念的厂商，波导在多年加强质量研发的
基础上再创新绩，它生产的ＭＰ４手机在
功能上，除了实现了ＭＰ４影片视频播放
功能之外，还汇聚了拍照 摄像 录音、
彩信等目前手机市场上常见的多种娱乐
大家着重关注的问题。虽然目前ＭＰ３音
乐手机还是主流，但发展趋势无疑将是
ＭＰ４手机。因此，波导引领潮流率先推
出ＭＰ４手机，不仅代表着国产手机不断
增强的技术研发实力，不断丰富的贴近
中国手机用户消费习惯的营销手段，更
代表了波导对未来手机市场发展趋势的
超前把握。
２００６年第一季度，虽然国际品牌手
机厂商继续其原有攻势，在渠道和价格等
方面深入开拓，新手机厂商加入更进一步
加剧国内手机市场的竞争。但是，通过结：
构调整和加大科技研发的波导却能够在
２００６年第一季度实现盈利２３００万元，海
外出Ｅｌ迅猛增长，一扫２００５年的颓势。
２００６年五一黄金周前．各大手机厂商
都在紧锣密鼓地备战黄金周．波导以”出
Ｅｌ超千万 真情回报庆五一 为主题在全
国范围内再度掀起促销风暴，对旗下近３Ｏ
款产品进行促销 Ｍ１５、Ｍ１１、ＭＰ３００等经
典机型都有较大的优惠幅度，经典产品ｘ８
降幅达到近千元，市场反响强烈，波导再
踏征途之举显得坚定而沉着。
科技先行
对于当前电子类企业来说，欧洲市
场很快就要有新的考验。２００６年７月１
曰以后，受欧盟绿色指令《Ｒ０Ｈｓ》的影
响，投放欧盟市场的电气和电子产品不
得含有铅 汞、镉 六价铬 聚溴联苯
和聚溴二苯醚等６种有害物质，这对我
国的家电和电子生产企业再次提出考
的设备进行了升级，将波导手机全面与
铅、汞等有害物质绝缘，全部实现绿色
生产。除了生产线的无铅化改造外，波
导还在供应链环节启动了一系列措施，
如加强对上游供应商进行严格的验证
评审和抽查，在产品的采购环节就对有
害物质作了屏蔽，保证元器件合格：在
产品的设计、研发环节也进行了相应的
改造．杜绝使用有害物料 在检测环节
则制订了严格的标准，不符合相关环保
要求的产品不能上市销售。已经抢先布
局的波导，无疑将具有先发优势，结合
其产品严格的质量控制．波导手机征战
国际市场的步伐将明显加快
波导参加”绿箱子环保计划——废
弃手机及配件回收联合行动”也充分表
现了一个民族高科技品牌所应该肩负的
责任。为回收对消费者有健康隐患的旧
手机．波导通过加盟”绿箱子”行动，将
在遍布全国３００多个城市的波导销售或
服务网点安放手机废件回收箱．并建立
管理系统，专门回收废旧手机及配件。
凭借着多年的技术积累和不断追求
卓越的开拓精神．波导顺理成章地入选
了有 行业奥斯卡“之称的 中国行业
标志性品牌”评选．这是中国首次评选
行业标志性品牌”，获得这一称号将会
是中国企业所能获得的最高荣誉，入选
企业也将成为中国对外展示国家形象的
最佳“名片 。波导入围候选名单除了证
明在该领域的超凡实力外，更是为自主
高科技企业争得～席之地 口
（编辑／徐新）
２００６．６圃回
2024年4月9日发(作者：刚兴为)
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●鲴Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ＿
另辟蹊径
波导手机的生存新模式
口文／王红亮
２００６年５月，国产手机阵营领头羊
的波导公布第一季度报告 公司累计实
现主营业务收入２Ｏ ５１ ９亿元，净利润
２３００万元，成功扭亏。这个消息迅速带
动了波导股市表现，也让前段因巨额亏
损而阴云笼罩的国产手机阵营看到了新
的曙光。波导第～季度销售触底反弹宣
告了这个自主高科技品牌在市场开拓的
长征路上再次踏上征途，同时也将面临
更加严峻的考验。
脱耘而出
１ ９９２年，刚刚创建的波导是个名不
见经传的小企业，少有人能够预见到其
强大的能量。１ ９９９年，波导开始生产手
机 从小到大、从无到有．波导逐步成
长为当今国内外知名的通讯终端产品制
造和销售企业。继２００４年获得国产品牌
手机国内 国外”双冠王”后，波导２００５
年业绩再创新高 连续六年实现国产品
牌手机销量第一 蝉联了国产品牌手机
国内 国际市场“双冠王“。
在这个过程中 波导获得了一系列
荣誉 在手机生产呈现规模化以后的
２００１年１ ２月 波导在”２００１年中国ｌＴ
产品消费行为调查”中荣获”国内移动
电话消费者满意品牌奖”。２００３年１月，
波导在”２００２年中国手机用户满意产品
调查 中荣获“最佳用户满意品牌奖”。
２００４年，在 第五届ＣＣＩＤ中国手机
Ｉ ２００６．６
洋品牌下沉．黑手机
挤压，国产手机阵营狼烟
四起。经历了２００５的“冰
河世纪”之后，疲于应付的
波导开始加恢步伐。
用户满意产品调查”中，波导一举将“用
户满意品牌奖”、”最受欢迎拍照手机
奖”、“最受欢迎智能手机奖” ”海外市场
开拓成就奖“四项大奖收入囊中 成为唯
一
获取四项大奖的厂商。２００５年，波导
又入选中央电视台公布的“２００５ＣＣＴＶ我
最喜爱的中国品牌”名单。
荣誉与光环接连而至 波导所要面
对的是一个迷雾重重的市场 摆在波导
面前的是日益错综复杂的市场环境 昨
天已是历史，明天才属于未来 一个自
主高科技品牌的维护和继续开拓远远比
创立来得艰难。
质量为本
如果说．波导早期的成功更多是依
靠大胆的产品策略和独特的营销渠道来
取得发展先机 那么现在．质量才是波
导的生命线。”全过程质量管理之旅”伴
随波导前进的每～个脚步。
波导营造的是一个全员参与的质量
管理体系。它成立了由总经理亲自担任
负责人的质量管理委员会 下设六个职
能部门：设计质量控制部、供应商质量
控制部、生产质量控制部 质量保词
质量改进部、售后服务质量控制部
研发 来料、生产、售后等环节进：
程质量控制。在波导，从上到下都ｉ
形成了“质量第一、品牌保证”的
质量管理被提升到了空前的战略高
不仅要把产品设计关，设计出
还要进行相应的设计评审和测试。ｊ
每款新品都要生产２０００台样机 按
成本１ ０００元计算，每一款机器仅样，
耗资２００万元 而这些样机都是要！
的。在产品批量生产前 还要经过
国际通行的ＦＴＡ：测试和国家规定的
测试等非常严格的检测。仅拿ＦＴＡ
平均每款手机每小时要花费４００姜
一
款机型检测下来耗资就会有１∞一
人民币。波导一年至少会推出３０・
型 所以算下来平均每年花在评审：
试上的费用接近一个亿。
２００２年８月波导与ＳＡＧＥＭ共
资建立合资工厂 产品生产过程由：
人管理．从组织上保证了质量管理一
的先进性。在引进先进管理经验Ｉ
时．波导还建立了一支极其强大的
检测和改进的团队，波导建立了－
５００人的质量管理团队，这在普通
生产厂家中近乎一个天文数字。
售后服务是消费者购买产品后
关注的一个方面。波导建立了最为：
三级服务网，覆盖全国省、地市、县
维普资讯
案例
达地区到乡镇）。波导在全国大 中型城
功能，特制 波导ＭＰ４开心卡”，内部整
验。这些对已经捷足先登的波导来说，
市自建了３６个省级客户服务中心，在
合了年度进Ｅｌ大片、精彩体育 幽默短
直达欧洲的便捷通道已经打开，因为波
二 三级城市自建了近４００个地市级客
片等喜闻乐见的娱乐内容，开始发展手
导手机全部完成了从生产线到产品的无
户服务中心 在县 发达乡镇，建立了 机娱乐新领域。
２０００余个特约维修中心，形成了全国最
铅化部署，从而可以凭借过硬的质量使
国内手机市场已经不可阻挡地进入 其绿色手机能够畅行欧盟市场。
大的自有客户服务网络，被誉为”中华
了 用户为王”的营销时代，如何更多
从２００４年开始，波导先后投入大量
营销服务第一网”。所有售后服务人员，
地满足消费者的个性化需求，充分提升
资金对国内的手机生产线进行无铅化改
都经过系统的专业培训，并获得了维修
消费者对移动娱乐的满足程度，是值得
造，重点对包括回流焊和波峰焊等在内
资格认证．保证了波导手机的国内用户
无论走到哪里．都能得到方便快捷的专
业售后服务。
波导长期对质量的重视也换来了丰
厚的回报。当 消费者满意品牌奖”，
“中国市场产品质量用户满意消费者首
选第一品牌”等荣誉纷至沓来时 质量
控制的艰难付出得到了承认。
再度扬帆
２００５年国产手机阵营不得不面对的
一
个沉痛景象：黑手机与外来品牌的连
环轰击，波导也出现了手机上的首次亏
损。２００６年，波导有了一个新的开始。
第一季度 波导开始全面调整产品结
构。一方面致力于弥补手机在技术上的
短板，绕开知识产权的壁垒 在国产手
机普遍缺失的手机核心技术上取得实质
性突破 另一方面，整合双方在设计、制
造、管理，渠道等层面上的优势资源形
成合力 提升核心竞争力。
市场永远都是要发掘的，除了在已
经具有领先优势的英语学习手机领域继
续开拓外．波导在既有的ＭＰ３手机生产
基础上开始迅速推出ＭＰ４手机．率先带
领手机娱乐从 音乐时代 步入”视频
时代”。作为国内第一个提出ＭＰ４手机概
念的厂商，波导在多年加强质量研发的
基础上再创新绩，它生产的ＭＰ４手机在
功能上，除了实现了ＭＰ４影片视频播放
功能之外，还汇聚了拍照 摄像 录音、
彩信等目前手机市场上常见的多种娱乐
大家着重关注的问题。虽然目前ＭＰ３音
乐手机还是主流，但发展趋势无疑将是
ＭＰ４手机。因此，波导引领潮流率先推
出ＭＰ４手机，不仅代表着国产手机不断
增强的技术研发实力，不断丰富的贴近
中国手机用户消费习惯的营销手段，更
代表了波导对未来手机市场发展趋势的
超前把握。
２００６年第一季度，虽然国际品牌手
机厂商继续其原有攻势，在渠道和价格等
方面深入开拓，新手机厂商加入更进一步
加剧国内手机市场的竞争。但是，通过结：
构调整和加大科技研发的波导却能够在
２００６年第一季度实现盈利２３００万元，海
外出Ｅｌ迅猛增长，一扫２００５年的颓势。
２００６年五一黄金周前．各大手机厂商
都在紧锣密鼓地备战黄金周．波导以”出
Ｅｌ超千万 真情回报庆五一 为主题在全
国范围内再度掀起促销风暴，对旗下近３Ｏ
款产品进行促销 Ｍ１５、Ｍ１１、ＭＰ３００等经
典机型都有较大的优惠幅度，经典产品ｘ８
降幅达到近千元，市场反响强烈，波导再
踏征途之举显得坚定而沉着。
科技先行
对于当前电子类企业来说，欧洲市
场很快就要有新的考验。２００６年７月１
曰以后，受欧盟绿色指令《Ｒ０Ｈｓ》的影
响，投放欧盟市场的电气和电子产品不
得含有铅 汞、镉 六价铬 聚溴联苯
和聚溴二苯醚等６种有害物质，这对我
国的家电和电子生产企业再次提出考
的设备进行了升级，将波导手机全面与
铅、汞等有害物质绝缘，全部实现绿色
生产。除了生产线的无铅化改造外，波
导还在供应链环节启动了一系列措施，
如加强对上游供应商进行严格的验证
评审和抽查，在产品的采购环节就对有
害物质作了屏蔽，保证元器件合格：在
产品的设计、研发环节也进行了相应的
改造．杜绝使用有害物料 在检测环节
则制订了严格的标准，不符合相关环保
要求的产品不能上市销售。已经抢先布
局的波导，无疑将具有先发优势，结合
其产品严格的质量控制．波导手机征战
国际市场的步伐将明显加快
波导参加”绿箱子环保计划——废
弃手机及配件回收联合行动”也充分表
现了一个民族高科技品牌所应该肩负的
责任。为回收对消费者有健康隐患的旧
手机．波导通过加盟”绿箱子”行动，将
在遍布全国３００多个城市的波导销售或
服务网点安放手机废件回收箱．并建立
管理系统，专门回收废旧手机及配件。
凭借着多年的技术积累和不断追求
卓越的开拓精神．波导顺理成章地入选
了有 行业奥斯卡“之称的 中国行业
标志性品牌”评选．这是中国首次评选
行业标志性品牌”，获得这一称号将会
是中国企业所能获得的最高荣誉，入选
企业也将成为中国对外展示国家形象的
最佳“名片 。波导入围候选名单除了证
明在该领域的超凡实力外，更是为自主
高科技企业争得～席之地 口
（编辑／徐新）
２００６．６圃回