73、广东省--精准定位用户开通VOLTE后无法使用CA载波聚合问题--深圳

2024年5月4日发(作者：蒋幻丝)

精准定位用户开通VOLTE后无法使用

CA载波聚合问题

2019年8月

一、

二、

三、

四、

问题描述 ........................................................................................................................... 2

分析过程 ........................................................................................................................... 2

解决措施 ........................................................................................................................... 7

经验总结 ........................................................................................................................... 9

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【摘要】LTE用户在打开VOLTE开关之后手机不再显示4G+，无法配置CA辅载波SCC，通过

前台测试数据和后台信令分析发现VOLTE用户因为QCI5的ARP值为1被基站侧识别为紧急

呼叫用户，从而导致无法配置辅载波SCC。核心网侧按照集团配置规范修改QCI5的ARP值

后，VOLTE用户成功配置辅载波SCC，从而正常显示4G+。

【关键字】VOLTE、CA载波聚合、ARP、紧急呼叫

【业务类别】优化方法、参数优化

一、问题描述

1.1问题背景

问题由VOLTE用户投诉开启VOLTE之后手机无法显示4G+，关闭VOLTE功能后能正常显

示4G+。经过后台跟踪该投诉用户后发现，开启VOLTE功能后无法配置CA辅载波SCC，手

机无法不再显示4G+，而关闭VOLTE功能后立马能配置CA辅载波，手机显示4G+。

1.2 VOLTE业务测试验证

经过多次测试验证，VOLTE用户在开启VOLTE功能后在深圳LTE网络中站点下均无法配

置CA辅载波，导致无法显示4G+，问题范围为整网，非单站单用户问题。

且在VOLTE用户由关闭到开启VOLTE开关后，即建立QCI5默认承载之后就下发RRC重

配置消息，去激活辅载波，此后基站不再下发RRC重配置激活CA辅载波，VOLTE用户一直

无法使用载波聚合CA，导致无法显示4G+。

1.3 问题影响范围

同时对比测试了深圳电信的SIM卡和省外（陕西、浙江电信）的SIM卡发现，外省的

VOLTE用户在开启VOLTE开关之后依然能正常显示4G+，在信令消息里未收到基站下发的RRC

重配置消息去激活辅载波。因此明确本次问题的用户范围仅为省内开启VOLTE功能的LTE用

户无法使用载波聚合CA。

二、分析过程

2.1鼎力VOLTE测试

通过前台鼎力测试结果表明，手机（三星S7EDGE）在由关闭VOLTE到开启VOLTE之后

手机从CA载波聚合状态进入单载波，即使当时RF环境很好的情况下也不再配置CA辅载波，

RSRP为-62dBm，SINR为24的情况下，QCI5默认承载建立之后即Active Default EPS之后不

再收到基站下发配置辅载波的RRC重配置消息，且MIMO模式从TM4变为TM2，LTE的下

载速率也收到一定程度的下降。

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