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家电需要转动色彩营销魔方

IT圈 admin 79浏览 0评论

2024年8月1日发(作者:刀醉易)

维普资讯

S heji一产品设计 

仿佛一夜之间 传统家电市场立刻 

变得色彩斑斓起来 原来的白色家电, 

黑色家电和灰色家电 摇身一变 披上 

了色彩斑澜的新衣。从荣事达的”都市 

家电需要转动 

些城市相继 

者心理 在商品恰当定位的基础上 然 

直到购物袋等配以恰当的色彩 使商 

丽人 彩色冰箱到康佳的 七彩小画仙“ 

微波炉 彩色电饭煲也在

系列彩电 再从掀起 彩色营销 风暴 

出现。以空调为例,彩色空调已经占目 

后给产品.包装 人员服饰、环境装饰 

的吉利汽车到最近重金抢注 彩色空 

前所有高端产品70%~80%的比例 且 

调 外观专利的格兰仕……最近几年 

柜机多于挂机。在已经面市的少量2006 

品成为 人——心——色彩——物质“ 

彩色营销 势头可谓一浪高过浪 而 

范围也已经涉及了手机、冰箱.空调 洗 

衣机 电脑 热水器、抽油烟机、汽车 

等所有耐用品领域。 

色彩,一下子成了开拓市场的新 

法宝 。而在这场轰轰烈烈的 彩色营 

销大战”中 其中所蕴含的道理并非是 

简单的换个颜色而已。 

商机无限的“色彩经济 

2O01年 一份名为《中国城市电冰 

箱市场调查研究咨询》的报告 给了冰 

箱行业策划者一个新的思路。该调查报 

告显示 中国城市居民家庭对预期购买 

的电冰箱外观颜色要求为:51%的消费 

者希望冰箱是白色的 1 8%的消费者希 

望冰箱是绿色的 1 6%的消费者希望冰 

箱是灰色的 1 2%的消费者希望冰箱是 

彩色的 另有3%的消费者希望是其它 

的颜色。白色、绿色向来就是冰箱的主 

色调 灰色冰箱也不鲜见。恰恰是这 

1 2%的彩色冰箱 既符合人们的购买欲 

望 又存在着巨大市场空白。于是 荣 

事达率先推出了 都市丽人 系列彩色 

冰箱 都市丽人 使荣事达在短短几个 

月时问里 销量比2000年同期增长高达 

214.39% 一下子将其推进了国内冰箱 

市场前十强的宝座 -B-,j-问.家电市场 

彩潮涌动。西门子。伊莱克斯紧步后尘. 

力推自己品牌的彩色冰箱。彩电大户康 

佳则推出了 七彩小画仙 系列彩电 以 

时尚的色彩赢得了青年人的喜爱。海信 

也推出身披彩色外衣的金香槟彩电,并 

定位为企业当年度的主打产品 

近几年来,”彩色家电 的概念更加 

深入人心。电视机、传呼机和手机等率 

先出彩;彩色冰箱、彩色洗衣机、彩色 

42现代家电2006年第1期■ 

年新款产品中 海尔、美的、志高 _G, 

三星等主流空调品牌都推出了定位中高 

端的彩色空调系列。俨然全面开打空调 

的色彩大战。格兰仕公司g月1日更在 

北京高调宣布 即日起停止生产白色空 

调 全面转向彩色空调的研发生产。 

在向来看重 性价比”的汽车行业 

色彩在销售中所起的作用也越来越大。 

在各大汽车品牌的外观、性能,配置日 

趋同质化的市场环境下 色彩作为消费 

者选择、购买的因素之一,正日益凸显 

出其重要性。在国外 即使是同一品牌 

同一款车 颜色不同也可导致多达300 

美元的差价。目前 汽车色彩这一卖点 

正开始在国内市场迅速 飘红“。上海大 

众产品”颜色年 启动 上海大众经销 

商展厅中原有油漆颜色色板悉数被 

”请—F展示架 取而代之的是色彩更为 

丰富的上海大众年度常规车油漆颜色色 

板 

色彩作为商品构成的一个要素 已 

渗透到人们生活的各方面 有关人士预 

言 我们已进入到了色彩消费时代。将 

来的家电不仅是用品.更成为一种家居 

装饰品。物质生活已日渐丰富的中国 

人.对色彩的消费需求不断增长.色彩 

消费将成为21世纪经济生活一大景观。 

虽然给商品涂上颜色 大打色彩营 

销牌,已成为商家的一股时髦的潮流。 

但是 色彩营销的方法和手段并不是商 

家之问简单的复制。怎样更好的发掘色 

彩营销的潜力 更好的使用这一营销工 

具,已经成为不仅仅是家电业 更是各 

个行业的厂商都要思考的问题。 

低成本的市场细分篆略 

色彩营销 就是在研究和了解消费 

的统一体 将商品的内涵传达给消费 

者 使营销更加省力和高效 

从表面上看,颜色远不及价格.质 

量、售后服务.品牌那么重要 但在这 

些表象的背后.颜色对消费者的影响却 

是潜移默化的 尤其是对女性。市场调 

研数据显示:女性在购买空调时对外观 

和颜色的重视程度远高于男性 外观 

颜色“在女性购买空调的潜意识中已被 

提升至仅次于 性能价格比 之后第二 

重要的位置,远高于其他因素。营销界 

有一个 7秒定律 也就是客户会在7 

秒内决定是否有购买意愿 而在这短短 

7秒内色彩决定了67% 一般而言 第 

眼给观者留下最佳印象 引发观者的 

兴趣 才会有进一步对功能、质量等其 

他方面的了解。如果对视觉设计敷衍了 

事 失去的不仅仅是一份关注 更可能 

是次商机。 

相对其它核心技术的研发所需要的 

高投入 色彩营销以低成本的投入给产 

品带来了高附加值 成为企业新的市场 

竞争能力而被广泛采用 研究发现 色 

彩可以为产品、品牌的信息传播扩展 

40%的受众 提升人们的认知理解力达 

到75%。也就是说 在不增加多少成本 

的基础上 成功的色彩能增加1 5%一 

30%的附加值。 

中国流行色协会副会长梁勇认为 

企业在生产制造领域非常关心的一个问 

题就是成本,而对于色彩的有效规划可 

以实现制造成本的降低,并将产品,品 

勇以汽车行业为例,说明了为何色彩规 

划能降低企业的制造成本。第一,对于 

色彩趋势的准确预测,可以使企业超前 

牌的文化信息及时充分地表达出来。梁 

获知目标市场的色彩特点和目标消费者 

维普资讯

田园 

南方城市对清新明快的筋色情有独钟. 

造型.材料和图案等.选定具体的颜色。 

这也是色彩营销中决定胜负的关键。台 

理利用色彩来确定色彩形象.就要了解 

■李琳 

色彩的联想和含义是丰富不定的.由此 

货机中慑先脱销的饮料.往往是绿茶饮 色彩有时候起的作用是两面性的因而 

料.因为绿色包装除了具有防紫外线照 其运用一定娶讲究恰当。 

求是不一样的.如在日本.粉红色是汽 

射.保证饮料质量卣勺功能外更重要的 

在色彩的运用上.进应注意色彩受 

车色彩的流行色之一但在欧美却完全 是绿色给人一种清凉解渴韵感觉。这一 性别,年龄文化因素的影响也比较大 

不受欢迎;而在欧 美,日均流行的褐 

点成为日本绿茶饮料畅销世弊的一个公 

文化水平低的地区和人群.会霄爱鲜艳 

色和墨绿.到了中国则水土不服.我国 开的秘密也成为色彩影响产品销售身勺 

点的颜色.文化水平高的地区和人群 

的北方城市偏好比较凝重沉稳的色彩. 

有力佐证 许多世界5。0强企业都是 色 对富丽柔和的浅色则比较膏眸 人们 

彩营销’的高手.苦于运用色彩理论进 在幼儿期喜爱红黄的纯色.J Lli期又喜 

这说明汽车颜色要同地区环境和谐统 行产品营销.如金黄色的 {呵迭 .海水 爱纯色的红 黄.蓝.绿色 年轻人爱 

因此.汽车企业根据不同市场投放 

蓝的‘苹果电脑“等.已成为其品牌的 

好红绿.蓝色中年以后喜欢紫色和蓝 

不同颜色的产品.可以减少调货频率和 象征. 

库存量.第二色彩的有效规划还可以 

色.女性直觉力强.感-『青细腻丰富.受 

虽然色彩营销在我国还算是新鲜事 色彩影响大.偏好色彩的丰富和搭配. 

降低进货和涂料管理等方面的成本。虽 

物.但是.色彩营销策略的运作并非“色 较为喜欢柔和和鲜艳的颜色.男性重理 

然色彩是不断变化的.但色彩的流行趋 

彩变化这么简单.作为一种新兴的行 性.较少受色彩支配.偏好简单的色彩 

势具有共性.仔细斟酌适合汽车品牌理 销手段.了解色彩营销的策略对于施展 

布局.窨欢淡色调的颜色多一点等等. 

其魅力还是非常重要的. 然后展开销售计划.光是把色彩 

念和样式的色彩使用新技术新材料 

将很多顾客追求的颜色升华为从未有过 首先调查消费市场.耍恰当运用 涂在产品或者其他地方并不是色彩营 

的魅力色彩.在进货和臂理层面就可以 

色彩.就婴了解对于特定的产品.消费 

销.更为重要的是让消费者接触他们所 

利用现有的资源进行严格的控制从而 

者需要产品本身或者产品提供者营造的 

喜欢的色彩+接受用色彩装点的高情感 

降低成本. 

色彩传达给他.f-]f ̄-么样的信息情感才 

产品.进而建立对产品提供者的认知. 

会许合他们的购买期望。譬如 如果企 

销售计划的实施要能给顾窖以深刻的印 

业生产的是一种高科技产品.勇¥消费春 象.其成功运作要借助于商品本身包 

施晨色彩曹铺的魅力 

用靓丽的色彩来包装商品.激发消 青睐的肯定是蓝.绿等冷色以及明度 装.广告.宜传资料说明书 商品陈 

费者的购买欲望这种营销 术已经 

低.对比度差的色彩因为他们虽不能 

列等色彩形象策略 以“香港鳄鱼恤 

成为开拓市场的重要手段 国外的企业 在一瞬间强烈地冲击视觉 但却给人以 

设在北京西单的总店为例该店根据不 

早就认识到了这一点 纷纷通过规划企 冷静.稳定的感觉.使人感觉到它的科 同季节.在橱窗和卖场上注囊陈列服装 

业的色彩营销战略.作为参与竞争的有 学性.可靠性.如果企业采用的是红. 的色彩措配使同种款式而不同颜色的 

力手段通过美丽把握商机.塑造个性 

橙.黄等暖色调以及对比强烈的色彩 服装在一年四拳都销售得很好。 

最后.建立营销信息系统。企业在 的企业形象.比如‘隈餐业之王麦当劳. 那虽然对人的视觉冲击力强.给人以兴 

它的快餐店的主色调都采用黄色和红色 

裔感.能够把人的注意力吸引到商品上 经营中收集.形成各种市场.顾客资料. 

两种颜色 之所以这样是有原因的.色 来.但却无法使消费者给这种商品以充 经分析整理后作为制订营销策略的依 

彩心理学的研究表明黄色和红色两种颤 

分的信任感 

色能够促进食欲+另一方面圆红色和黄 

据分析出市场的色彩使用情况.并对 

 

其次.设定商品形象.明确商品的 

未来流行色作出预测 在收集资料后.

 通过数据的分组和统计掌握 哪种产 

色有一种不稳定感能促使顾客加快吃 

消费对象和公司产品韵战略位置以后.

饭速度及日d让出座位.红黄色的 麦当 就要根据所调查和收集到的有关时代潮 品最好卖 和 为制么好卖 哪种颜 

势能把快餐店开满全球.这里面不能 流.其他相关商品的用途,客户白勺嗜好 色最受欢迎 等要点.验证色彩营销策 

资料系统.利用色彩营销积累的资料. 

说没有色彩营销的功劳.当摩托罗拉率 等信息,设定商品形象 使之符台消费 略的运用成功与否.同时建立商务信息 

先推出彩色机身的手机 全球手机行业 

者的臀要。 

迅速刮起了色彩旋风 彩色机一下子成 

再次.确定色彩形象.运用色彩理 

更有效地为下一种产品或者下一轮色彩 

为新卖点.更能说明色彩营销的魅力所 论结合消费耆的心理需求.考虑色彩 营销策略提供帮助。● 

在 在日本.每到夏季.街头的自动售 

的组合问题、包装的色彩.商品本身的 

(责编蒋士桦) 

2024年8月1日发(作者:刀醉易)

维普资讯

S heji一产品设计 

仿佛一夜之间 传统家电市场立刻 

变得色彩斑斓起来 原来的白色家电, 

黑色家电和灰色家电 摇身一变 披上 

了色彩斑澜的新衣。从荣事达的”都市 

家电需要转动 

些城市相继 

者心理 在商品恰当定位的基础上 然 

直到购物袋等配以恰当的色彩 使商 

丽人 彩色冰箱到康佳的 七彩小画仙“ 

微波炉 彩色电饭煲也在

系列彩电 再从掀起 彩色营销 风暴 

出现。以空调为例,彩色空调已经占目 

后给产品.包装 人员服饰、环境装饰 

的吉利汽车到最近重金抢注 彩色空 

前所有高端产品70%~80%的比例 且 

调 外观专利的格兰仕……最近几年 

柜机多于挂机。在已经面市的少量2006 

品成为 人——心——色彩——物质“ 

彩色营销 势头可谓一浪高过浪 而 

范围也已经涉及了手机、冰箱.空调 洗 

衣机 电脑 热水器、抽油烟机、汽车 

等所有耐用品领域。 

色彩,一下子成了开拓市场的新 

法宝 。而在这场轰轰烈烈的 彩色营 

销大战”中 其中所蕴含的道理并非是 

简单的换个颜色而已。 

商机无限的“色彩经济 

2O01年 一份名为《中国城市电冰 

箱市场调查研究咨询》的报告 给了冰 

箱行业策划者一个新的思路。该调查报 

告显示 中国城市居民家庭对预期购买 

的电冰箱外观颜色要求为:51%的消费 

者希望冰箱是白色的 1 8%的消费者希 

望冰箱是绿色的 1 6%的消费者希望冰 

箱是灰色的 1 2%的消费者希望冰箱是 

彩色的 另有3%的消费者希望是其它 

的颜色。白色、绿色向来就是冰箱的主 

色调 灰色冰箱也不鲜见。恰恰是这 

1 2%的彩色冰箱 既符合人们的购买欲 

望 又存在着巨大市场空白。于是 荣 

事达率先推出了 都市丽人 系列彩色 

冰箱 都市丽人 使荣事达在短短几个 

月时问里 销量比2000年同期增长高达 

214.39% 一下子将其推进了国内冰箱 

市场前十强的宝座 -B-,j-问.家电市场 

彩潮涌动。西门子。伊莱克斯紧步后尘. 

力推自己品牌的彩色冰箱。彩电大户康 

佳则推出了 七彩小画仙 系列彩电 以 

时尚的色彩赢得了青年人的喜爱。海信 

也推出身披彩色外衣的金香槟彩电,并 

定位为企业当年度的主打产品 

近几年来,”彩色家电 的概念更加 

深入人心。电视机、传呼机和手机等率 

先出彩;彩色冰箱、彩色洗衣机、彩色 

42现代家电2006年第1期■ 

年新款产品中 海尔、美的、志高 _G, 

三星等主流空调品牌都推出了定位中高 

端的彩色空调系列。俨然全面开打空调 

的色彩大战。格兰仕公司g月1日更在 

北京高调宣布 即日起停止生产白色空 

调 全面转向彩色空调的研发生产。 

在向来看重 性价比”的汽车行业 

色彩在销售中所起的作用也越来越大。 

在各大汽车品牌的外观、性能,配置日 

趋同质化的市场环境下 色彩作为消费 

者选择、购买的因素之一,正日益凸显 

出其重要性。在国外 即使是同一品牌 

同一款车 颜色不同也可导致多达300 

美元的差价。目前 汽车色彩这一卖点 

正开始在国内市场迅速 飘红“。上海大 

众产品”颜色年 启动 上海大众经销 

商展厅中原有油漆颜色色板悉数被 

”请—F展示架 取而代之的是色彩更为 

丰富的上海大众年度常规车油漆颜色色 

板 

色彩作为商品构成的一个要素 已 

渗透到人们生活的各方面 有关人士预 

言 我们已进入到了色彩消费时代。将 

来的家电不仅是用品.更成为一种家居 

装饰品。物质生活已日渐丰富的中国 

人.对色彩的消费需求不断增长.色彩 

消费将成为21世纪经济生活一大景观。 

虽然给商品涂上颜色 大打色彩营 

销牌,已成为商家的一股时髦的潮流。 

但是 色彩营销的方法和手段并不是商 

家之问简单的复制。怎样更好的发掘色 

彩营销的潜力 更好的使用这一营销工 

具,已经成为不仅仅是家电业 更是各 

个行业的厂商都要思考的问题。 

低成本的市场细分篆略 

色彩营销 就是在研究和了解消费 

的统一体 将商品的内涵传达给消费 

者 使营销更加省力和高效 

从表面上看,颜色远不及价格.质 

量、售后服务.品牌那么重要 但在这 

些表象的背后.颜色对消费者的影响却 

是潜移默化的 尤其是对女性。市场调 

研数据显示:女性在购买空调时对外观 

和颜色的重视程度远高于男性 外观 

颜色“在女性购买空调的潜意识中已被 

提升至仅次于 性能价格比 之后第二 

重要的位置,远高于其他因素。营销界 

有一个 7秒定律 也就是客户会在7 

秒内决定是否有购买意愿 而在这短短 

7秒内色彩决定了67% 一般而言 第 

眼给观者留下最佳印象 引发观者的 

兴趣 才会有进一步对功能、质量等其 

他方面的了解。如果对视觉设计敷衍了 

事 失去的不仅仅是一份关注 更可能 

是次商机。 

相对其它核心技术的研发所需要的 

高投入 色彩营销以低成本的投入给产 

品带来了高附加值 成为企业新的市场 

竞争能力而被广泛采用 研究发现 色 

彩可以为产品、品牌的信息传播扩展 

40%的受众 提升人们的认知理解力达 

到75%。也就是说 在不增加多少成本 

的基础上 成功的色彩能增加1 5%一 

30%的附加值。 

中国流行色协会副会长梁勇认为 

企业在生产制造领域非常关心的一个问 

题就是成本,而对于色彩的有效规划可 

以实现制造成本的降低,并将产品,品 

勇以汽车行业为例,说明了为何色彩规 

划能降低企业的制造成本。第一,对于 

色彩趋势的准确预测,可以使企业超前 

牌的文化信息及时充分地表达出来。梁 

获知目标市场的色彩特点和目标消费者 

维普资讯

田园 

南方城市对清新明快的筋色情有独钟. 

造型.材料和图案等.选定具体的颜色。 

这也是色彩营销中决定胜负的关键。台 

理利用色彩来确定色彩形象.就要了解 

■李琳 

色彩的联想和含义是丰富不定的.由此 

货机中慑先脱销的饮料.往往是绿茶饮 色彩有时候起的作用是两面性的因而 

料.因为绿色包装除了具有防紫外线照 其运用一定娶讲究恰当。 

求是不一样的.如在日本.粉红色是汽 

射.保证饮料质量卣勺功能外更重要的 

在色彩的运用上.进应注意色彩受 

车色彩的流行色之一但在欧美却完全 是绿色给人一种清凉解渴韵感觉。这一 性别,年龄文化因素的影响也比较大 

不受欢迎;而在欧 美,日均流行的褐 

点成为日本绿茶饮料畅销世弊的一个公 

文化水平低的地区和人群.会霄爱鲜艳 

色和墨绿.到了中国则水土不服.我国 开的秘密也成为色彩影响产品销售身勺 

点的颜色.文化水平高的地区和人群 

的北方城市偏好比较凝重沉稳的色彩. 

有力佐证 许多世界5。0强企业都是 色 对富丽柔和的浅色则比较膏眸 人们 

彩营销’的高手.苦于运用色彩理论进 在幼儿期喜爱红黄的纯色.J Lli期又喜 

这说明汽车颜色要同地区环境和谐统 行产品营销.如金黄色的 {呵迭 .海水 爱纯色的红 黄.蓝.绿色 年轻人爱 

因此.汽车企业根据不同市场投放 

蓝的‘苹果电脑“等.已成为其品牌的 

好红绿.蓝色中年以后喜欢紫色和蓝 

不同颜色的产品.可以减少调货频率和 象征. 

库存量.第二色彩的有效规划还可以 

色.女性直觉力强.感-『青细腻丰富.受 

虽然色彩营销在我国还算是新鲜事 色彩影响大.偏好色彩的丰富和搭配. 

降低进货和涂料管理等方面的成本。虽 

物.但是.色彩营销策略的运作并非“色 较为喜欢柔和和鲜艳的颜色.男性重理 

然色彩是不断变化的.但色彩的流行趋 

彩变化这么简单.作为一种新兴的行 性.较少受色彩支配.偏好简单的色彩 

势具有共性.仔细斟酌适合汽车品牌理 销手段.了解色彩营销的策略对于施展 

布局.窨欢淡色调的颜色多一点等等. 

其魅力还是非常重要的. 然后展开销售计划.光是把色彩 

念和样式的色彩使用新技术新材料 

将很多顾客追求的颜色升华为从未有过 首先调查消费市场.耍恰当运用 涂在产品或者其他地方并不是色彩营 

的魅力色彩.在进货和臂理层面就可以 

色彩.就婴了解对于特定的产品.消费 

销.更为重要的是让消费者接触他们所 

利用现有的资源进行严格的控制从而 

者需要产品本身或者产品提供者营造的 

喜欢的色彩+接受用色彩装点的高情感 

降低成本. 

色彩传达给他.f-]f ̄-么样的信息情感才 

产品.进而建立对产品提供者的认知. 

会许合他们的购买期望。譬如 如果企 

销售计划的实施要能给顾窖以深刻的印 

业生产的是一种高科技产品.勇¥消费春 象.其成功运作要借助于商品本身包 

施晨色彩曹铺的魅力 

用靓丽的色彩来包装商品.激发消 青睐的肯定是蓝.绿等冷色以及明度 装.广告.宜传资料说明书 商品陈 

费者的购买欲望这种营销 术已经 

低.对比度差的色彩因为他们虽不能 

列等色彩形象策略 以“香港鳄鱼恤 

成为开拓市场的重要手段 国外的企业 在一瞬间强烈地冲击视觉 但却给人以 

设在北京西单的总店为例该店根据不 

早就认识到了这一点 纷纷通过规划企 冷静.稳定的感觉.使人感觉到它的科 同季节.在橱窗和卖场上注囊陈列服装 

业的色彩营销战略.作为参与竞争的有 学性.可靠性.如果企业采用的是红. 的色彩措配使同种款式而不同颜色的 

力手段通过美丽把握商机.塑造个性 

橙.黄等暖色调以及对比强烈的色彩 服装在一年四拳都销售得很好。 

最后.建立营销信息系统。企业在 的企业形象.比如‘隈餐业之王麦当劳. 那虽然对人的视觉冲击力强.给人以兴 

它的快餐店的主色调都采用黄色和红色 

裔感.能够把人的注意力吸引到商品上 经营中收集.形成各种市场.顾客资料. 

两种颜色 之所以这样是有原因的.色 来.但却无法使消费者给这种商品以充 经分析整理后作为制订营销策略的依 

彩心理学的研究表明黄色和红色两种颤 

分的信任感 

色能够促进食欲+另一方面圆红色和黄 

据分析出市场的色彩使用情况.并对 

 

其次.设定商品形象.明确商品的 

未来流行色作出预测 在收集资料后.

 通过数据的分组和统计掌握 哪种产 

色有一种不稳定感能促使顾客加快吃 

消费对象和公司产品韵战略位置以后.

饭速度及日d让出座位.红黄色的 麦当 就要根据所调查和收集到的有关时代潮 品最好卖 和 为制么好卖 哪种颜 

势能把快餐店开满全球.这里面不能 流.其他相关商品的用途,客户白勺嗜好 色最受欢迎 等要点.验证色彩营销策 

资料系统.利用色彩营销积累的资料. 

说没有色彩营销的功劳.当摩托罗拉率 等信息,设定商品形象 使之符台消费 略的运用成功与否.同时建立商务信息 

先推出彩色机身的手机 全球手机行业 

者的臀要。 

迅速刮起了色彩旋风 彩色机一下子成 

再次.确定色彩形象.运用色彩理 

更有效地为下一种产品或者下一轮色彩 

为新卖点.更能说明色彩营销的魅力所 论结合消费耆的心理需求.考虑色彩 营销策略提供帮助。● 

在 在日本.每到夏季.街头的自动售 

的组合问题、包装的色彩.商品本身的 

(责编蒋士桦) 

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