2024年9月29日发(作者：秋暄和)
企业经营管理试题及答案
篇一：企业管理学考题及答案】
试卷一
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.在国有企业中，主要适合在一般小型国有企业实行的经
营方式为（）
a.股份经营b.国有独资c.承包经营d.租赁经营
2.在技术开发中，海上石油井装置的开发属于()
a.单项移植型b.延伸型
c.多学科技术综合型
d.提高型
3.为了增强部分能力，企业内部推行了各种形式的经济责
任制。这就需要首先教育职工正确处理
a.宏观与微观的关系
b.长远与眼前的关系
c.国家、企业和个人三者和利益关系
d.领导与群众的关系
4.在下列四种结构形式中，有一种是辅助形式，它就是【】
a.职能制机构
b.事业部制结构
c.模拟分权制结构
d.矩阵制结构
5.由于在有碍身体健康环境中工作，而设置的津贴属于【】
a.高温津贴b.井下津贴
c.野外津贴d.保健津贴
6.合适的企业文化使员工经个人目标融入企业目标中，这
反映的企业文化是【】
a.激励b.约束
c.凝聚d.导向
7.系统的思想政治教育包括基本路线教育、爱国主义教育、
集体主义教育、社会主义思想教育和【】
a.“”教育b.民族自豪感教育
c.特色社会主义教育d.国内形势教育
的“强化理论”属于【】
a.过程型激励理论b.改造型激励理论
c.需要理论d.内容型激励理论
9.以下不属于职工本领培训的是【】
a.观察本领b.分析本领
c.营销培训d.创新培训
10.战略环境综合分析包孕企业内外环境对照分析法、波
士顿矩阵分析法和【】
a.十字形图表法
分析法
c.市场占有率分析法
d.麦肯锡矩阵分析法
11.麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是【】
a.明星区b.野猫区
c.现金牛区d.瘦狗区
12.由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主
要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策是【】
a.战略决策科学化
b.战略决策民主化
c.战略决策信息化
d.战略决策专家化
13.某打扮公司（属于子公司）不仅开发和生产职业装系
列产品，而且开发生产运动服、校服、童装等这实施的产品定
位战略是【】a.产品质量战略
b.产品多样化战略方案
c.产品专业化战略方案
d.产品规模化战略
14.2001年发布的iso是【】
a.《质量和环境管理体系审核指南》
b.《测量控制系统》
c.《质量管理与质量保证》
d.《质量管理和质量体系要素指南》
15.创出名牌，走向世界的营销策略是【】
a.重复营销b.品牌营销
c.顾客满意营销d.关系营销
16.不是顾客满意具体体现是【】
a.物质满意层
b.附属满意层
c.精神满意层
d.社会满意层
先进发达国家畅销，再进发展中国家，所采取的
进入战略是【】
a.采蘑式b.滚雪式
c先易后难式d.先难后易式
18.按进入市场难度不同，国际市场的进入策略包括有【】
a.先易后难式b.先难后易式
c.先远后近式d.滚雪球式
19.流程管理的核心是【】
a.流程规范化b.流程改进
c.内容规范化d.设计规范化
20.属于企业基本制度的是【】
a.厂长负责制b.人事制度
c.财务制度d.生产制度
二、多项挑选题（每题1分，共10分）
1.战略办理的主要特点有【】
a.全程性b.确定性
c.将来性d.阶段性
e.高层性
a.大量生产b.成批生产
c.单件生产d.连续生产
e.间断生产
3.企业制造过程质量活动要做的工作有【】
a.设计调整生产线
b.组织好质量检验
c.加强工艺管理
d.掌握质量动态
e.加强不合格品管理和工序质量控制
4.完整的企业文化应包括的内容是【】
a.表层文化b.中层文化
c.基层文化d.上层文化
e.深层文化
5.企业购入长期债券进行长期投资，其计价方法是【】
a.按面值计价
b.按现在市价计价
c.按购入时实际支付计价
d.在实际支付价款中含有应计利钱，应按扣除应计利钱后
的差额计价
e.按合同规定计价
6.波士顿矩阵图包孕的四个区是【】
a.明星区b.暗星区
c.野猫区d.瘦狗区
e.现金牛区
7.以下属于XXX提出战略目标包孕【】
a.创新目标b.利润目标
c.社会责任目标d.财务资源目标
e.人员组织目标
s9000系列标准有【
9001
9002 9003
9004
9.按进入市场远近不同，国际市场的进入策略包括【】
a.先远后近式b.契约式
c.投资式d.滚雪球式
e.采蘑菇式
10.下列属于标准成本法制定的控制标准包括【】
a.直接材料b.直接人工
c.期间费用d.制造费用
e.变动费用
三、名词解释题（每题4分，共20分）
1.经营方式
2.技术的评价
3.工艺专业化
4.生产作业计划
5.波士顿矩阵分析法
四、计算题（1题共10分）
某企业生产的产品，从上一年的资料得知，产量最高月份
为8月，产量900件，总成本元;产量最低月份为2月份产量
700件，总成本元，计划年度产量件，请计算年度的总成本和
单位产品成本。
五、简答题（每题5分，共15分）
1.简述制定经营战略的必要性。
2.说明实施流水线的生产条件。
3.简述生产作业计划的作用。
六、论述题（1题共15分）
阐述差异化战略如何实施产品差异化。
七、案例分析题（1题共10分）
奇特的价格策略
XXX在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，
他们生产的XXX酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。20世
纪60年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不
比XXX酒低，而每瓶酒的价格却比XXX酒低1美元。按照
惯例，XXX面前有三条对策可用：第一，降低1美元，以保
住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支
出与竞争对手竞争。第三，维持原价，听任市场占有率低。
由此看来，不论XXX采取以上哪种策略，都很被动，似
乎将是输定了。
但是，该公司的市场营销人员经过深思熟虑后，却采取了
令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是：将XXX
酒的价格再提高一美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加
价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。
问题分析：
1）第四种策略是否恰当?为什么?
篇二：企业战略管理试题及答案12套试卷.doc】
xt>（一）单项挑选
1、战略管理是企业（）管理理论。
a、市场营销b、职能办理c、最高层次d、经营办理
2、对企业高层办理人员而言，（）本领最为重要。
a、技术能力b、人际关系能力c、研究能力d、思维能力
3、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。
a、技术本领b、人际关系本领c、研究本领d、思维本领
4、XXX认为办理就是实行计划、组织、指挥、协调和控
制，其中（）办理职能之首。
a、组织b、计划c、协调d、控制
5、（）是企业总体的、最高层次的战略。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
6、处于战略布局第二层次的是（）。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
8、（）主要涉及具体作业性取向和可操作性的题目，涉
及决策题目的时间跨度比较短。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
9、战略管理的主体是（）。
a、企业高层管理人员b、企业中层管理人员c、企业基层
管理人员d、企业所有的管理者
10、战略办理系统的规范性通常与两个身分有非常大的关
系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，XXX认为，中小
企业可能采取（）。
a、计划性模式b、企业家战略管理系统模式c、适用性模
式d、市场模式
11、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关
系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，XXX认为，大型
企业通常采取（）。
a、计划性模式b、企业家战略办理系统模式c、合用性模
式d、市场模式
12、董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战
略管理方式属于（）。
a、自由企业家式管理b、合作式管理c、木偶式管理d、
混乱式管理
13、董事会介入程度高、高层办理者介入程度高的企业战
略办理体式格局属于（）。
a、自由企业家式管理b、合作式管理c、木偶式管理d、
混乱式管理
14、董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战
略管理方式属于（）。
a、自由企业家式办理b、合作式办理c、木偶式办理d、
混乱式办理
15、战略管理的目的是（）。
a、加强内部管理b、拓展市场空间c、提高企业的环境适
应能力d、保证计划的落实
二）多项选择题
1、人们将管理理论分为以下三个不同层次，包括（）。
a、办理基础b、职能办理c、生产办理d、战略办理
2、XXX认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）
和（）。
a、思维本领b、人际本领c、技术本领d、创新本领
3、XXX认为处于高层次办理者所需要的本领主要是（）
和（）。
a、思维能力b、人际能力c、技术能力d、创新能力
4、战略管理理论的演变经历了以下（）时代的演变。
a、长期规划时代b、战略规划时代c、谋划时代d、战略
办理时代5、战略办理过程包孕（）。
a、战略分析b、战略演变c、战略挑选与评价d、战略实
施6、战略办理系统的规范性通常与（）两个身分有非常大的
关系。a、企业的规模b、产品所处的生命周期c、企业所处的
发展阶段d、外部环境不乱与否
7、设计一个正规的战略办理系统包孕（）模式。
a、自上而下的模式b、自下而上的模式c、上下结合的模
式d、小组计划模式
8、企业的战略可划分为（）等三个层次。
a
公司战略b、经营战略c、职能战略d、人力资源战略
9、XXX认为，中层管理者的有效性主要依赖的能力是
（）。a、思维能力b、人际能力c、技术能力d、创新能力
10、战略办理的构成包孕（）。
a、董事会b、高层管理者c、中层管理者d、战略管理部
门e、智囊团f、非正式组织的领导
五）简述题
3、简述战略管理的特点。
5、简述战略的“５Ｐ”的寄义
企业战略办理》考试试题2
一）单选挑选题
1、（）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和
行业的各种因素组成的。
a、总体环境b、竞争环境c、社会文化d、行业环境。
2、（）不是在对总体环境中人口方面题目进行分析时通
常会考虑的身分。
a、年龄布局d、民族构成c、收入分布d、文明和代价观。
3、经济环境是指：（）。
a、一个公司介入其中竞争的经济体的经济特征和发展方
向b、由XXX提供的世界经济瞻望
c、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析d、
对新的环境规则将如何影响经济的分析
4、环境中的法律政策因素表现在：（）
a、社会中不同种族群体的政治取向b、社会中不同政治
团体的技术价值观。
c、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果
d、对企业和其他组织对政府的态度的研究。
5、环境分析中技术方面的因素包括：（）
a、创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活
动。b、在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被
重置的决定。c、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的
需要。
d、公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
6、所谓行业，可以被定义为：（）
a、生产同类产品的企业组成的群体。b、生产的产品通过
相同的分销渠道进行销售的公司群体。
c、具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群
体。d、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。
7、（）不是行业进入壁垒。
a、预期的竞争者的报复b、规模经济c、品牌忠诚度d、
供应商的还价还价本领。
8、新竞争者进入的威胁主要受到（）的影响。
a、进入壁垒，预期的市场先入者的报复b、供应商和购
买者的还价还价本领
c、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额d、产品
需求，竞争者的盈利率
9、当敌对的公司进行更具侵略性的竞争时，（）。
a、这是一个退出壁垒低的行业b、规模经济在增加。c、
行业增长缓慢d、购买者具有很强的还价还价本领。
10、XXX分析不会去考察（）公司。
a、来自同一个行业b、在相同的战略要素上竞争c、采取
相似的战略d、彼此生产的产品之间有替代性。
二）多选题
1、竞争对手分析包括以下哪几项：（）。
a、竞争者的目标b、竞争者的能力c、竞争者的想法d、
竞争者的替代品
2、以下哪几项会使供应商变得更有还价还价本领的条件?
（）a、有令顾客满意的替代品供应。b、供应商的产品曾经给
购买者制造了很高的转换成本。
c、对供应商来说，购买者是他的重要客户。d、供应商具
有前向整合的本领。
a、商贸会展b、竞争对手的机密文件c、与生意有关的
“传闻” d、与顾客的交谈。
4、以下哪几项是对互联网的说明不正确？
a、互联网为环球通信提供了快速、廉价的方法b、说起
互联网时常常被看做是“通信走廊”
c、互联网是一个环球性的收集，由超过20万个计算机收
集组成d、互联网具有战略内在，不单单用于小公司
5、在对中国的贸易条件进行分析后，dell的办理层认定：
a、参与中国市场的竞争不具有不可接受的风险b、中国
市场的潜力简直是大得不容忽视
c、中国政府会对公司提出合理的要求d、不平等将会阻
碍在这个市场的成功
6、在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的还价还价
本领？a、当供应商出售的是日用品时b、当存在很高的转换
成本时c、他们不是供应商产品的重要采购者d、当他们有本
领进行后向整合时
7、以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？
a、行业成长缓慢b、竞争对手实力相称c、当固定成本占
了公司总成本的大部分时d、产品无差别化
8、竞争对手分析集中在：
a、那些与公司直接进行竞争的企业b、那些生产替代产
品的企业c、行业中有影响的企业d、那些可能进入该行业的
公司
五）简述题
2、决意进入障碍大小的主要身分有哪些？
4、简述影响行业内竞争对手之间竞争程度的各种身分。
六）论述题
1、什么是高的退出障碍以及它们如何影响一个行业内部
的竞争?2、分辨五种竞争力量并说明它们如何决定行业的潜在
收益。《企业战略管理》考试试题3
XXX：企业管理题+答案】
第一章办理与企业办理一名词解释
1办理者p2在社会组织中能够指挥下属人员，能够促进
组织工作有效运转，并负有行动
和决策责任的人。
2高层管理者p2是一个组织整体行动的决策者，必须从
战略高度长期关注组织
的生存、成长和总体有效性，并且将企业与外部环境联系
起来进行综合考虑，如企业总
裁、总经理等。
3中层管理者p3将高层管理者制订的总体和长远目标转
化为他们所在的管理层面和环节
的较具体的目标,计划和活动，他们是企业办理的承上启
下的纽带，必需有效办理和控制下
属人员，如部门经理
4例外管理原则p8加课件高层管理者把日常事物交与下
属处理，自己集中思考和处理重
要事情。
5企业中非正式组织p9没有明确、自觉地共同目的的群
体。6领导p14管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自
上而下地采取激励、知
道、命令、指挥等多种手段，来影响下属活动和工作，使
之充分发挥积极性和潜
力，更好地实现组织目标的过程。7企业p20企业是以营
利为目的应用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），
向市场
输出产品和服务的合法的社会经济组织
二是非题
1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工
作的管理者称为基层
管理者如主管、工长（对）p3 2管理层次与管理幅度成反
比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多
错）p10
3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，
并且是个动态过程
对）p10
4企业组织有效性要求组织应坚持一定的弹性即为适应外
部环境变化和企业目
标的改变而不断作相应调整（对）p8加课件
5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之
间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济（对）p13加
课件和推论XXX最适合中小型企业，与股份有限公司一样必
须公开账目
错）
p24
7当代企业制度的最主要形式是公司制（对）p23
8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决意的，
而不由公司董事会决意的
错）
p24
三单项选择题
1企业管理的最主要任务是对（c）的管理p4 a技术资源
b财力在源c人力资源d设备资源2位于各职能之首并围绕组
织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（d）a组织职能b
领导职能c控制职能d计划职能p5 3在计划执行过程中出现
与标准偏离时进行调整和修正的过程是（d）。a．计划过程
b．组织过程c．领导过程d．控制过程p18 4按照管理职能在
管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（d）。
a．计划-领导-组织-控制b．组织-计划-领导-控制c．控制
-计划-组织-领导
d．计划-组织-领导-控制p5、7、14、18加推论
5以下关于办理的论述（a）是不精确的。p2加课件和推
论a．凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开办理
b．办理是人们在共同劳动中需要进行合作而产生的c．人们
合作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续
时间越长，就越能表现出管理的重要性d．追溯管理的渊
源，应该说，有了人群
活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍
的重视6企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料
供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫
（b）p62和推断a相关多元化b后向一体化c前向一体化d横
向一体化7在股份公司中，（c）是企业的XXX基本特性的e
条
款
a.董事会b.监事会c.股东大会d.工会
8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或
新产品开发的组织结构模式是（d）p13
a直线制b直线职能制c事业部制d矩阵制
四多项挑选题
1组织有效性的特征包括（abc）p8a建立以责任制为中心
的责、权、利统一的组织b实行分层负责制度，组织结构严密
而精干c有效延用例外原则d一切权力由最高领导掌握2下面
哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（a d）
a个人业主制企业b有限责任公司c股份有限公司d合伙制企
业p23和推理
3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包孕（核
心）企业、（控股或参股）企业、（外围）企业的当代高级组
织形式之一p看课件
五填空题：
1办理的最基本职能是（计划）职能，（组织）职能，
（领导）职能，（控制）职能p2、22
p15
3现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财
产权）,（企业资产所有权明确）,（政企分开），（企业领导
制度和管理制度科学化）
p22六问答题
1公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优
势？XXX以其财产对债务等负有限责任，出资者的风险要比
个人业主，合伙人小得多2筹集资金的范围大，可以满足企业
扩大经营规模的需要有利于增强企业竞争实力3公司有稳定的
法人资产
4公司经营管理职能可由专家担任，企业的经营能力不受
出资者素质的影响，有利于企业的发展和出资人的利益
XXX的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？
p25特点：1股东承担有限责任，公司以全部资产承担债务
2交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不克不
及退股以坚持公司资本不乱3公司账目公布，必需公布董事会
年度报告，公司利润表和资产负债表
4股东须达到法定人数，建议人为5人以上，全体建议人
出资额不低于注册资本的20% 5股东大会产生行使决策权的
董事会和行使监督权的监事会，董事会任命的总经理负责经营
办理
优点：1能筹集大规模资本，也是简便投资场所
2科学的组织系统既有权利机构，监督机构，决策机构和
执行机构3鞭策经营者提高经济效益，由于公司置于社会监督
下，股民会用脚投票
缺点1开业和歇业复杂，费用高
2所有权与经营权分离大，授权和控制复杂
3难以坚持经营秘密第二章企业战略办理
一名词解释
1企业文明45企业文明是新型办理理论，是文明，经济
和办理相结合的产物，企业在长期生存和发展中形成的为企业
多半成员共同遵循的基本信念，代价标准和企业行为和体式格
局，渗入渗出于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企
业的特征，普通不易改变。
2企业核心竞争力p47是扎根于企业每部的能取得超额收
益和是自己立于竞争优势地位的本领，是企业不同部分或个体
资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和人
的本领上，是一种企业的巨大战略资源
二是非题
1企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满
野心，是企业基本的经
营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企
业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业
使命变为可操作的具体指标，并有规定期限（对）42、43加
归纳
2企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于
管理创新（错）p48 3 swot战略匹配分析，首先通过企业内部
各加权因素ife矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企
业外部各加权因素efe矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，
最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（对）p57、
55、56三单项选择题1企业采用增长型战略，现通过收买或
兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供
产联合，这叫（b）p62和推断a相关多元化b后向一体化c前
向一体化d横向一体化2在波士顿矩阵中，当产品的销售增长
率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为
（a），不必大量投资，可为企业带来大量利润p89和看课件
a金牛类b问题类c明星类d狗类3经营单位即事业部在
波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（b）p59并
推断
a明星类→问题类→金牛类→瘦狗类b问题类→明星类→
金牛类→瘦狗类c金牛类→瘦狗类→问题类→明星类d瘦狗类
→金牛类→问题类→明星类4通用矩阵右上角三个格子显示企
业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配，可称
为绿色区域，企业应采取（c）p60
a不乱型战略b增长型战略c紧缩型战略d混合型战略四
多项挑选题
1根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（bc）经营单位
即事业部或产品
a问题类b明星类c金牛类d瘦狗类p58 2建立战略经营
单位即事业部的标准是（abcd）p63 a有自己经营范围b有自
己的市场和竞争者c独立于其他经营战略经营单位d战略经营
单位的负责人全权控制经营活动五填空题
1一个完整的企业战略包孕三个层次，即（企业总体）战
略、（经营本领）战略、（职能）战略
p40
2企业文明层次布局包孕（精神）层，（制度）层，（物
资）层p45
3企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、（差
异化）竞争战略，（专一）竞争战略
4波特在《竞争战略》中提出结构化的环境分析方法即五
力模型（潜在竞争对手（替代品)）、（客户）、（供应商）、
（现存竞争对手）
p52六问答题
1试比较企业战略管理和企业传统管理p41
1内容：前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估
等，后者执行生产管理，营销管理等日常管理事务
2管理目标前者是满意的战略业绩（包括发展方向明确市
场地位提高，品牌提升等）和财务目标，后者是满意的财务目
标
3工作重心：前者是培育企业核心竞争力，提高长期投入
产出比，获取短期和长期利润，更好生存和发展。后者是提高
企业规范化程度，短期内投入产出比，获取短期利益，更好生
存4对管理者要求：前者要求专业能力，应变能力，后者要求
专业能力2试建立企业内部因素分析矩阵ife matrix的步骤
p55
1列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个
关键因素，分成优势和弱点2根据重要性分别给与权重，总值
为1
3给每个因素的加权分数相乘，得到每个因素的加权分数
4把权重与实际分值相加，得到企业的总加权分数
5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为好与欠好
第三章市场营销办理
一名词解释
1产品线p95产品线是决定产品组合广度，长度和关联性
的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现
的.产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的
需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价
格在一定幅度内变动2产品附加层或称附加产品94
附加产品是指消耗者购买产品时所能得到的附加服务和附
加利益的总和
3产品线向上扩展策略p95指企业的产品线由原来的低档
产品，通过向上策略，准备进入高档产品市场。
4家族品牌p97对所有产品采用一个统一品牌
5差别订价法p99根据顾客需求强度购买力不同购买时间
和地点不同采取不同价格
6市场细分p76指企业按照消耗者的一定特性把原有市场
分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程
二是非题
1消耗需求异质性理论是市场细分化的基础和理论根据
（对）p77 2当代市场的寄义指有购买希望的消耗者（错）p74
3市场指进行交流的有型场所，不包孕买卖双方的无形交流关
系的总和（错）p74 4消耗者欲望指没有得到基本满足的感受
状态，而需求指有本领并乐意购买的欲望（错）p75 5营销不
同于贩卖（对）p推理6商品退出市场即表明产品的生命周期
到了，同时这产品也无任何使用代价（错）p看课件
7市场展望定性的德尔菲法指把相干人员集中起来，交流
意见，共同讨论进行（错）p87
8市场展望的挪动平均法与指数平滑法适宜于数据为短期
的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列（对）
p87
9市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期
（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列（对）p89
10营业推广可长期和单独使用（错）p109或看课件11不
同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内
部竞争（对）p97
12在新产品上市时采用低价策略，这称为撇脂定价策略
（错）p100 13目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产
商品牌（错）p97 14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价
策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策
略（对）p 100和看课件
15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极
把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再
积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称
为“拉”促销策略（错）p107
16人员促销是最古老的促销体式格局，在今天仍是重要
促销体式格局（对）17企业营销公关对产品贩卖主要起到长
期的间接影响，短期内可能并不使贩卖额上升（对）p看课件
18促销实质是促进销售（对）p106三单项选择题
1市场观念的第一次革命是（a）p74 a生产观念b推销观
念c营销观念d社会营销观念2实力有限中小型企业可采用
（c）目标市场策略，即把整体市场细分为若干子市场，再从
中挑选一个或几个为目标市场p78
a无差异性b差异性c集中性d混合性3市场营销第二次
革命是（a）p76和看课件a市场细分b 4p营销策略组合c市
场调查d品牌营销4送货安装服务、售后服务、信贷服务属于
产品（c）层，也是当前市场竞争的焦点p94 a核心层b形式
层c附加层d品牌层5同一罐饮料在娱乐场所定价高，在一般
零售店定价低，这属于（b）定价
法
a成本导向b需求导向c竞争导向d心理导向p99 6企业
原来生产中低档女式打扮产品，现在准备进入该产品的高档市
场，这可称为产品线（a）策略p95
a向上扩展b向下扩展c双向扩展d填充7某企业消耗品
的分销渠道是生产者→批发商→消耗者，这属于（b）a 0级短
渠道b 1级短渠道c 2级短渠道d 3级长渠道p102和看课件8
日用消耗品如香烟的分销策略适宜（a）a广泛分销即宽渠道
策略b独家专营即窄渠道策略c有挑选的分销策略d短渠道分
销策略p102 9促销手段中现在普遍正视并应用最广的是（a）
107 a广告b人员推销c促销d公关10最古老但至今仍是重要
的促销手段是（b）p108 a广告b人员推销c促销d公关四多
项挑选题
1社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（ac）
利益p75 a消费者b企业c社会d竞争者2下面哪些方式属于
向中间商营业推广（ac）p109 a采购支持b样品赠送c销售竞
赛d推销回扣五填空题
1XXX需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即
（生理）需要，（安全）需要（社交）需要，（尊重）需要，
（自我价值实现）需要
需要p29和看课件
2现代促销方式包括（人员推销）、（广告）、(营业推
广)、（公共关系）
p 106
3市场细分的变数或根据没有绝对标准，通常可概括为
（地理变数）、（人口变数）（心理变数）（行为变数）
p78
4某企业有助动车产品线a1、a2、a3、a4、a5；自行车产
品线b1、b2、b3；西装产品线c1、c2、c3、c4，请问该企业
产品组合的宽度为（12），长度为（4），a产品线和b产品
线关联度（15），a产品线与c产品线的关联度（20）p 95
5营业推广体式格局主要有向（消耗者）推广，向（中间
商）推广，向（贩卖人员）推广p109六问答题
1能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？p77
1要有明显特证：即该特征是可衡量的，有别于其它子市
场，各子市场都有明确的有共同需要的并有类似购买行为的消
耗群
2根据企业实力力量而行：有本领去占领目标市场，否则
浪费企业资源
3有恰当红利：即目标市场有充足需求量，足以使企业有
利可图，因而细分市场不宜过大过小
4有发展潜力：既有相对稳定性和发展潜力，给企业带来
较长远利益，不能是饱和市场
2在产品生命周期不同阶段，促销方式有什么不同？p107
1导入阶段：需要广泛宣传，以提高知名度，广告和公共
宣传为主，辅以营业推广和人员销售。
2成长阶段：乃以广告为主，但内容上应突出宣扬本企业
产品的品牌，特色和优势3成熟期：加大促销强度，营业推广
的结果要超过广告，只需做提醒性广告即可
4衰退期：促销规模降到最低限度。公共宣传可完全停止，
只保留提示性广告和各种营业推广即可
一名词解释第四章企业生产办理
1流水线节拍p128流水线上连续出产前后两件产品之间
的时间间隔，它表明流水线生产速度的快慢或生产效率的高低
2024年9月29日发(作者：秋暄和)
企业经营管理试题及答案
篇一：企业管理学考题及答案】
试卷一
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.在国有企业中，主要适合在一般小型国有企业实行的经
营方式为（）
a.股份经营b.国有独资c.承包经营d.租赁经营
2.在技术开发中，海上石油井装置的开发属于()
a.单项移植型b.延伸型
c.多学科技术综合型
d.提高型
3.为了增强部分能力，企业内部推行了各种形式的经济责
任制。这就需要首先教育职工正确处理
a.宏观与微观的关系
b.长远与眼前的关系
c.国家、企业和个人三者和利益关系
d.领导与群众的关系
4.在下列四种结构形式中，有一种是辅助形式，它就是【】
a.职能制机构
b.事业部制结构
c.模拟分权制结构
d.矩阵制结构
5.由于在有碍身体健康环境中工作，而设置的津贴属于【】
a.高温津贴b.井下津贴
c.野外津贴d.保健津贴
6.合适的企业文化使员工经个人目标融入企业目标中，这
反映的企业文化是【】
a.激励b.约束
c.凝聚d.导向
7.系统的思想政治教育包括基本路线教育、爱国主义教育、
集体主义教育、社会主义思想教育和【】
a.“”教育b.民族自豪感教育
c.特色社会主义教育d.国内形势教育
的“强化理论”属于【】
a.过程型激励理论b.改造型激励理论
c.需要理论d.内容型激励理论
9.以下不属于职工本领培训的是【】
a.观察本领b.分析本领
c.营销培训d.创新培训
10.战略环境综合分析包孕企业内外环境对照分析法、波
士顿矩阵分析法和【】
a.十字形图表法
分析法
c.市场占有率分析法
d.麦肯锡矩阵分析法
11.麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是【】
a.明星区b.野猫区
c.现金牛区d.瘦狗区
12.由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主
要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策是【】
a.战略决策科学化
b.战略决策民主化
c.战略决策信息化
d.战略决策专家化
13.某打扮公司（属于子公司）不仅开发和生产职业装系
列产品，而且开发生产运动服、校服、童装等这实施的产品定
位战略是【】a.产品质量战略
b.产品多样化战略方案
c.产品专业化战略方案
d.产品规模化战略
14.2001年发布的iso是【】
a.《质量和环境管理体系审核指南》
b.《测量控制系统》
c.《质量管理与质量保证》
d.《质量管理和质量体系要素指南》
15.创出名牌，走向世界的营销策略是【】
a.重复营销b.品牌营销
c.顾客满意营销d.关系营销
16.不是顾客满意具体体现是【】
a.物质满意层
b.附属满意层
c.精神满意层
d.社会满意层
先进发达国家畅销，再进发展中国家，所采取的
进入战略是【】
a.采蘑式b.滚雪式
c先易后难式d.先难后易式
18.按进入市场难度不同，国际市场的进入策略包括有【】
a.先易后难式b.先难后易式
c.先远后近式d.滚雪球式
19.流程管理的核心是【】
a.流程规范化b.流程改进
c.内容规范化d.设计规范化
20.属于企业基本制度的是【】
a.厂长负责制b.人事制度
c.财务制度d.生产制度
二、多项挑选题（每题1分，共10分）
1.战略办理的主要特点有【】
a.全程性b.确定性
c.将来性d.阶段性
e.高层性
a.大量生产b.成批生产
c.单件生产d.连续生产
e.间断生产
3.企业制造过程质量活动要做的工作有【】
a.设计调整生产线
b.组织好质量检验
c.加强工艺管理
d.掌握质量动态
e.加强不合格品管理和工序质量控制
4.完整的企业文化应包括的内容是【】
a.表层文化b.中层文化
c.基层文化d.上层文化
e.深层文化
5.企业购入长期债券进行长期投资，其计价方法是【】
a.按面值计价
b.按现在市价计价
c.按购入时实际支付计价
d.在实际支付价款中含有应计利钱，应按扣除应计利钱后
的差额计价
e.按合同规定计价
6.波士顿矩阵图包孕的四个区是【】
a.明星区b.暗星区
c.野猫区d.瘦狗区
e.现金牛区
7.以下属于XXX提出战略目标包孕【】
a.创新目标b.利润目标
c.社会责任目标d.财务资源目标
e.人员组织目标
s9000系列标准有【
9001
9002 9003
9004
9.按进入市场远近不同，国际市场的进入策略包括【】
a.先远后近式b.契约式
c.投资式d.滚雪球式
e.采蘑菇式
10.下列属于标准成本法制定的控制标准包括【】
a.直接材料b.直接人工
c.期间费用d.制造费用
e.变动费用
三、名词解释题（每题4分，共20分）
1.经营方式
2.技术的评价
3.工艺专业化
4.生产作业计划
5.波士顿矩阵分析法
四、计算题（1题共10分）
某企业生产的产品，从上一年的资料得知，产量最高月份
为8月，产量900件，总成本元;产量最低月份为2月份产量
700件，总成本元，计划年度产量件，请计算年度的总成本和
单位产品成本。
五、简答题（每题5分，共15分）
1.简述制定经营战略的必要性。
2.说明实施流水线的生产条件。
3.简述生产作业计划的作用。
六、论述题（1题共15分）
阐述差异化战略如何实施产品差异化。
七、案例分析题（1题共10分）
奇特的价格策略
XXX在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，
他们生产的XXX酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。20世
纪60年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不
比XXX酒低，而每瓶酒的价格却比XXX酒低1美元。按照
惯例，XXX面前有三条对策可用：第一，降低1美元，以保
住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支
出与竞争对手竞争。第三，维持原价，听任市场占有率低。
由此看来，不论XXX采取以上哪种策略，都很被动，似
乎将是输定了。
但是，该公司的市场营销人员经过深思熟虑后，却采取了
令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是：将XXX
酒的价格再提高一美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加
价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。
问题分析：
1）第四种策略是否恰当?为什么?
篇二：企业战略管理试题及答案12套试卷.doc】
xt>（一）单项挑选
1、战略管理是企业（）管理理论。
a、市场营销b、职能办理c、最高层次d、经营办理
2、对企业高层办理人员而言，（）本领最为重要。
a、技术能力b、人际关系能力c、研究能力d、思维能力
3、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。
a、技术本领b、人际关系本领c、研究本领d、思维本领
4、XXX认为办理就是实行计划、组织、指挥、协调和控
制，其中（）办理职能之首。
a、组织b、计划c、协调d、控制
5、（）是企业总体的、最高层次的战略。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
6、处于战略布局第二层次的是（）。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
8、（）主要涉及具体作业性取向和可操作性的题目，涉
及决策题目的时间跨度比较短。
a、公司战略b、职能战略c、市场战略d、经营战略
9、战略管理的主体是（）。
a、企业高层管理人员b、企业中层管理人员c、企业基层
管理人员d、企业所有的管理者
10、战略办理系统的规范性通常与两个身分有非常大的关
系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，XXX认为，中小
企业可能采取（）。
a、计划性模式b、企业家战略管理系统模式c、适用性模
式d、市场模式
11、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关
系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，XXX认为，大型
企业通常采取（）。
a、计划性模式b、企业家战略办理系统模式c、合用性模
式d、市场模式
12、董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战
略管理方式属于（）。
a、自由企业家式管理b、合作式管理c、木偶式管理d、
混乱式管理
13、董事会介入程度高、高层办理者介入程度高的企业战
略办理体式格局属于（）。
a、自由企业家式管理b、合作式管理c、木偶式管理d、
混乱式管理
14、董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战
略管理方式属于（）。
a、自由企业家式办理b、合作式办理c、木偶式办理d、
混乱式办理
15、战略管理的目的是（）。
a、加强内部管理b、拓展市场空间c、提高企业的环境适
应能力d、保证计划的落实
二）多项选择题
1、人们将管理理论分为以下三个不同层次，包括（）。
a、办理基础b、职能办理c、生产办理d、战略办理
2、XXX认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）
和（）。
a、思维本领b、人际本领c、技术本领d、创新本领
3、XXX认为处于高层次办理者所需要的本领主要是（）
和（）。
a、思维能力b、人际能力c、技术能力d、创新能力
4、战略管理理论的演变经历了以下（）时代的演变。
a、长期规划时代b、战略规划时代c、谋划时代d、战略
办理时代5、战略办理过程包孕（）。
a、战略分析b、战略演变c、战略挑选与评价d、战略实
施6、战略办理系统的规范性通常与（）两个身分有非常大的
关系。a、企业的规模b、产品所处的生命周期c、企业所处的
发展阶段d、外部环境不乱与否
7、设计一个正规的战略办理系统包孕（）模式。
a、自上而下的模式b、自下而上的模式c、上下结合的模
式d、小组计划模式
8、企业的战略可划分为（）等三个层次。
a
公司战略b、经营战略c、职能战略d、人力资源战略
9、XXX认为，中层管理者的有效性主要依赖的能力是
（）。a、思维能力b、人际能力c、技术能力d、创新能力
10、战略办理的构成包孕（）。
a、董事会b、高层管理者c、中层管理者d、战略管理部
门e、智囊团f、非正式组织的领导
五）简述题
3、简述战略管理的特点。
5、简述战略的“５Ｐ”的寄义
企业战略办理》考试试题2
一）单选挑选题
1、（）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和
行业的各种因素组成的。
a、总体环境b、竞争环境c、社会文化d、行业环境。
2、（）不是在对总体环境中人口方面题目进行分析时通
常会考虑的身分。
a、年龄布局d、民族构成c、收入分布d、文明和代价观。
3、经济环境是指：（）。
a、一个公司介入其中竞争的经济体的经济特征和发展方
向b、由XXX提供的世界经济瞻望
c、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析d、
对新的环境规则将如何影响经济的分析
4、环境中的法律政策因素表现在：（）
a、社会中不同种族群体的政治取向b、社会中不同政治
团体的技术价值观。
c、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果
d、对企业和其他组织对政府的态度的研究。
5、环境分析中技术方面的因素包括：（）
a、创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活
动。b、在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被
重置的决定。c、公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的
需要。
d、公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
6、所谓行业，可以被定义为：（）
a、生产同类产品的企业组成的群体。b、生产的产品通过
相同的分销渠道进行销售的公司群体。
c、具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群
体。d、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。
7、（）不是行业进入壁垒。
a、预期的竞争者的报复b、规模经济c、品牌忠诚度d、
供应商的还价还价本领。
8、新竞争者进入的威胁主要受到（）的影响。
a、进入壁垒，预期的市场先入者的报复b、供应商和购
买者的还价还价本领
c、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额d、产品
需求，竞争者的盈利率
9、当敌对的公司进行更具侵略性的竞争时，（）。
a、这是一个退出壁垒低的行业b、规模经济在增加。c、
行业增长缓慢d、购买者具有很强的还价还价本领。
10、XXX分析不会去考察（）公司。
a、来自同一个行业b、在相同的战略要素上竞争c、采取
相似的战略d、彼此生产的产品之间有替代性。
二）多选题
1、竞争对手分析包括以下哪几项：（）。
a、竞争者的目标b、竞争者的能力c、竞争者的想法d、
竞争者的替代品
2、以下哪几项会使供应商变得更有还价还价本领的条件?
（）a、有令顾客满意的替代品供应。b、供应商的产品曾经给
购买者制造了很高的转换成本。
c、对供应商来说，购买者是他的重要客户。d、供应商具
有前向整合的本领。
a、商贸会展b、竞争对手的机密文件c、与生意有关的
“传闻” d、与顾客的交谈。
4、以下哪几项是对互联网的说明不正确？
a、互联网为环球通信提供了快速、廉价的方法b、说起
互联网时常常被看做是“通信走廊”
c、互联网是一个环球性的收集，由超过20万个计算机收
集组成d、互联网具有战略内在，不单单用于小公司
5、在对中国的贸易条件进行分析后，dell的办理层认定：
a、参与中国市场的竞争不具有不可接受的风险b、中国
市场的潜力简直是大得不容忽视
c、中国政府会对公司提出合理的要求d、不平等将会阻
碍在这个市场的成功
6、在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的还价还价
本领？a、当供应商出售的是日用品时b、当存在很高的转换
成本时c、他们不是供应商产品的重要采购者d、当他们有本
领进行后向整合时
7、以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？
a、行业成长缓慢b、竞争对手实力相称c、当固定成本占
了公司总成本的大部分时d、产品无差别化
8、竞争对手分析集中在：
a、那些与公司直接进行竞争的企业b、那些生产替代产
品的企业c、行业中有影响的企业d、那些可能进入该行业的
公司
五）简述题
2、决意进入障碍大小的主要身分有哪些？
4、简述影响行业内竞争对手之间竞争程度的各种身分。
六）论述题
1、什么是高的退出障碍以及它们如何影响一个行业内部
的竞争?2、分辨五种竞争力量并说明它们如何决定行业的潜在
收益。《企业战略管理》考试试题3
XXX：企业管理题+答案】
第一章办理与企业办理一名词解释
1办理者p2在社会组织中能够指挥下属人员，能够促进
组织工作有效运转，并负有行动
和决策责任的人。
2高层管理者p2是一个组织整体行动的决策者，必须从
战略高度长期关注组织
的生存、成长和总体有效性，并且将企业与外部环境联系
起来进行综合考虑，如企业总
裁、总经理等。
3中层管理者p3将高层管理者制订的总体和长远目标转
化为他们所在的管理层面和环节
的较具体的目标,计划和活动，他们是企业办理的承上启
下的纽带，必需有效办理和控制下
属人员，如部门经理
4例外管理原则p8加课件高层管理者把日常事物交与下
属处理，自己集中思考和处理重
要事情。
5企业中非正式组织p9没有明确、自觉地共同目的的群
体。6领导p14管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自
上而下地采取激励、知
道、命令、指挥等多种手段，来影响下属活动和工作，使
之充分发挥积极性和潜
力，更好地实现组织目标的过程。7企业p20企业是以营
利为目的应用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），
向市场
输出产品和服务的合法的社会经济组织
二是非题
1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工
作的管理者称为基层
管理者如主管、工长（对）p3 2管理层次与管理幅度成反
比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多
错）p10
3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，
并且是个动态过程
对）p10
4企业组织有效性要求组织应坚持一定的弹性即为适应外
部环境变化和企业目
标的改变而不断作相应调整（对）p8加课件
5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之
间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济（对）p13加
课件和推论XXX最适合中小型企业，与股份有限公司一样必
须公开账目
错）
p24
7当代企业制度的最主要形式是公司制（对）p23
8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决意的，
而不由公司董事会决意的
错）
p24
三单项选择题
1企业管理的最主要任务是对（c）的管理p4 a技术资源
b财力在源c人力资源d设备资源2位于各职能之首并围绕组
织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（d）a组织职能b
领导职能c控制职能d计划职能p5 3在计划执行过程中出现
与标准偏离时进行调整和修正的过程是（d）。a．计划过程
b．组织过程c．领导过程d．控制过程p18 4按照管理职能在
管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（d）。
a．计划-领导-组织-控制b．组织-计划-领导-控制c．控制
-计划-组织-领导
d．计划-组织-领导-控制p5、7、14、18加推论
5以下关于办理的论述（a）是不精确的。p2加课件和推
论a．凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开办理
b．办理是人们在共同劳动中需要进行合作而产生的c．人们
合作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续
时间越长，就越能表现出管理的重要性d．追溯管理的渊
源，应该说，有了人群
活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍
的重视6企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料
供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫
（b）p62和推断a相关多元化b后向一体化c前向一体化d横
向一体化7在股份公司中，（c）是企业的XXX基本特性的e
条
款
a.董事会b.监事会c.股东大会d.工会
8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或
新产品开发的组织结构模式是（d）p13
a直线制b直线职能制c事业部制d矩阵制
四多项挑选题
1组织有效性的特征包括（abc）p8a建立以责任制为中心
的责、权、利统一的组织b实行分层负责制度，组织结构严密
而精干c有效延用例外原则d一切权力由最高领导掌握2下面
哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（a d）
a个人业主制企业b有限责任公司c股份有限公司d合伙制企
业p23和推理
3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包孕（核
心）企业、（控股或参股）企业、（外围）企业的当代高级组
织形式之一p看课件
五填空题：
1办理的最基本职能是（计划）职能，（组织）职能，
（领导）职能，（控制）职能p2、22
p15
3现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财
产权）,（企业资产所有权明确）,（政企分开），（企业领导
制度和管理制度科学化）
p22六问答题
1公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优
势？XXX以其财产对债务等负有限责任，出资者的风险要比
个人业主，合伙人小得多2筹集资金的范围大，可以满足企业
扩大经营规模的需要有利于增强企业竞争实力3公司有稳定的
法人资产
4公司经营管理职能可由专家担任，企业的经营能力不受
出资者素质的影响，有利于企业的发展和出资人的利益
XXX的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？
p25特点：1股东承担有限责任，公司以全部资产承担债务
2交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不克不
及退股以坚持公司资本不乱3公司账目公布，必需公布董事会
年度报告，公司利润表和资产负债表
4股东须达到法定人数，建议人为5人以上，全体建议人
出资额不低于注册资本的20% 5股东大会产生行使决策权的
董事会和行使监督权的监事会，董事会任命的总经理负责经营
办理
优点：1能筹集大规模资本，也是简便投资场所
2科学的组织系统既有权利机构，监督机构，决策机构和
执行机构3鞭策经营者提高经济效益，由于公司置于社会监督
下，股民会用脚投票
缺点1开业和歇业复杂，费用高
2所有权与经营权分离大，授权和控制复杂
3难以坚持经营秘密第二章企业战略办理
一名词解释
1企业文明45企业文明是新型办理理论，是文明，经济
和办理相结合的产物，企业在长期生存和发展中形成的为企业
多半成员共同遵循的基本信念，代价标准和企业行为和体式格
局，渗入渗出于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企
业的特征，普通不易改变。
2企业核心竞争力p47是扎根于企业每部的能取得超额收
益和是自己立于竞争优势地位的本领，是企业不同部分或个体
资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和人
的本领上，是一种企业的巨大战略资源
二是非题
1企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满
野心，是企业基本的经
营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企
业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业
使命变为可操作的具体指标，并有规定期限（对）42、43加
归纳
2企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于
管理创新（错）p48 3 swot战略匹配分析，首先通过企业内部
各加权因素ife矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企
业外部各加权因素efe矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，
最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（对）p57、
55、56三单项选择题1企业采用增长型战略，现通过收买或
兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供
产联合，这叫（b）p62和推断a相关多元化b后向一体化c前
向一体化d横向一体化2在波士顿矩阵中，当产品的销售增长
率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为
（a），不必大量投资，可为企业带来大量利润p89和看课件
a金牛类b问题类c明星类d狗类3经营单位即事业部在
波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（b）p59并
推断
a明星类→问题类→金牛类→瘦狗类b问题类→明星类→
金牛类→瘦狗类c金牛类→瘦狗类→问题类→明星类d瘦狗类
→金牛类→问题类→明星类4通用矩阵右上角三个格子显示企
业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配，可称
为绿色区域，企业应采取（c）p60
a不乱型战略b增长型战略c紧缩型战略d混合型战略四
多项挑选题
1根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（bc）经营单位
即事业部或产品
a问题类b明星类c金牛类d瘦狗类p58 2建立战略经营
单位即事业部的标准是（abcd）p63 a有自己经营范围b有自
己的市场和竞争者c独立于其他经营战略经营单位d战略经营
单位的负责人全权控制经营活动五填空题
1一个完整的企业战略包孕三个层次，即（企业总体）战
略、（经营本领）战略、（职能）战略
p40
2企业文明层次布局包孕（精神）层，（制度）层，（物
资）层p45
3企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、（差
异化）竞争战略，（专一）竞争战略
4波特在《竞争战略》中提出结构化的环境分析方法即五
力模型（潜在竞争对手（替代品)）、（客户）、（供应商）、
（现存竞争对手）
p52六问答题
1试比较企业战略管理和企业传统管理p41
1内容：前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估
等，后者执行生产管理，营销管理等日常管理事务
2管理目标前者是满意的战略业绩（包括发展方向明确市
场地位提高，品牌提升等）和财务目标，后者是满意的财务目
标
3工作重心：前者是培育企业核心竞争力，提高长期投入
产出比，获取短期和长期利润，更好生存和发展。后者是提高
企业规范化程度，短期内投入产出比，获取短期利益，更好生
存4对管理者要求：前者要求专业能力，应变能力，后者要求
专业能力2试建立企业内部因素分析矩阵ife matrix的步骤
p55
1列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个
关键因素，分成优势和弱点2根据重要性分别给与权重，总值
为1
3给每个因素的加权分数相乘，得到每个因素的加权分数
4把权重与实际分值相加，得到企业的总加权分数
5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为好与欠好
第三章市场营销办理
一名词解释
1产品线p95产品线是决定产品组合广度，长度和关联性
的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现
的.产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的
需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价
格在一定幅度内变动2产品附加层或称附加产品94
附加产品是指消耗者购买产品时所能得到的附加服务和附
加利益的总和
3产品线向上扩展策略p95指企业的产品线由原来的低档
产品，通过向上策略，准备进入高档产品市场。
4家族品牌p97对所有产品采用一个统一品牌
5差别订价法p99根据顾客需求强度购买力不同购买时间
和地点不同采取不同价格
6市场细分p76指企业按照消耗者的一定特性把原有市场
分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程
二是非题
1消耗需求异质性理论是市场细分化的基础和理论根据
（对）p77 2当代市场的寄义指有购买希望的消耗者（错）p74
3市场指进行交流的有型场所，不包孕买卖双方的无形交流关
系的总和（错）p74 4消耗者欲望指没有得到基本满足的感受
状态，而需求指有本领并乐意购买的欲望（错）p75 5营销不
同于贩卖（对）p推理6商品退出市场即表明产品的生命周期
到了，同时这产品也无任何使用代价（错）p看课件
7市场展望定性的德尔菲法指把相干人员集中起来，交流
意见，共同讨论进行（错）p87
8市场展望的挪动平均法与指数平滑法适宜于数据为短期
的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列（对）
p87
9市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期
（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列（对）p89
10营业推广可长期和单独使用（错）p109或看课件11不
同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内
部竞争（对）p97
12在新产品上市时采用低价策略，这称为撇脂定价策略
（错）p100 13目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产
商品牌（错）p97 14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价
策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策
略（对）p 100和看课件
15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极
把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再
积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称
为“拉”促销策略（错）p107
16人员促销是最古老的促销体式格局，在今天仍是重要
促销体式格局（对）17企业营销公关对产品贩卖主要起到长
期的间接影响，短期内可能并不使贩卖额上升（对）p看课件
18促销实质是促进销售（对）p106三单项选择题
1市场观念的第一次革命是（a）p74 a生产观念b推销观
念c营销观念d社会营销观念2实力有限中小型企业可采用
（c）目标市场策略，即把整体市场细分为若干子市场，再从
中挑选一个或几个为目标市场p78
a无差异性b差异性c集中性d混合性3市场营销第二次
革命是（a）p76和看课件a市场细分b 4p营销策略组合c市
场调查d品牌营销4送货安装服务、售后服务、信贷服务属于
产品（c）层，也是当前市场竞争的焦点p94 a核心层b形式
层c附加层d品牌层5同一罐饮料在娱乐场所定价高，在一般
零售店定价低，这属于（b）定价
法
a成本导向b需求导向c竞争导向d心理导向p99 6企业
原来生产中低档女式打扮产品，现在准备进入该产品的高档市
场，这可称为产品线（a）策略p95
a向上扩展b向下扩展c双向扩展d填充7某企业消耗品
的分销渠道是生产者→批发商→消耗者，这属于（b）a 0级短
渠道b 1级短渠道c 2级短渠道d 3级长渠道p102和看课件8
日用消耗品如香烟的分销策略适宜（a）a广泛分销即宽渠道
策略b独家专营即窄渠道策略c有挑选的分销策略d短渠道分
销策略p102 9促销手段中现在普遍正视并应用最广的是（a）
107 a广告b人员推销c促销d公关10最古老但至今仍是重要
的促销手段是（b）p108 a广告b人员推销c促销d公关四多
项挑选题
1社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（ac）
利益p75 a消费者b企业c社会d竞争者2下面哪些方式属于
向中间商营业推广（ac）p109 a采购支持b样品赠送c销售竞
赛d推销回扣五填空题
1XXX需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即
（生理）需要，（安全）需要（社交）需要，（尊重）需要，
（自我价值实现）需要
需要p29和看课件
2现代促销方式包括（人员推销）、（广告）、(营业推
广)、（公共关系）
p 106
3市场细分的变数或根据没有绝对标准，通常可概括为
（地理变数）、（人口变数）（心理变数）（行为变数）
p78
4某企业有助动车产品线a1、a2、a3、a4、a5；自行车产
品线b1、b2、b3；西装产品线c1、c2、c3、c4，请问该企业
产品组合的宽度为（12），长度为（4），a产品线和b产品
线关联度（15），a产品线与c产品线的关联度（20）p 95
5营业推广体式格局主要有向（消耗者）推广，向（中间
商）推广，向（贩卖人员）推广p109六问答题
1能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？p77
1要有明显特证：即该特征是可衡量的，有别于其它子市
场，各子市场都有明确的有共同需要的并有类似购买行为的消
耗群
2根据企业实力力量而行：有本领去占领目标市场，否则
浪费企业资源
3有恰当红利：即目标市场有充足需求量，足以使企业有
利可图，因而细分市场不宜过大过小
4有发展潜力：既有相对稳定性和发展潜力，给企业带来
较长远利益，不能是饱和市场
2在产品生命周期不同阶段，促销方式有什么不同？p107
1导入阶段：需要广泛宣传，以提高知名度，广告和公共
宣传为主，辅以营业推广和人员销售。
2成长阶段：乃以广告为主，但内容上应突出宣扬本企业
产品的品牌，特色和优势3成熟期：加大促销强度，营业推广
的结果要超过广告，只需做提醒性广告即可
4衰退期：促销规模降到最低限度。公共宣传可完全停止，
只保留提示性广告和各种营业推广即可
一名词解释第四章企业生产办理
1流水线节拍p128流水线上连续出产前后两件产品之间
的时间间隔，它表明流水线生产速度的快慢或生产效率的高低